Dobar menadžer prodaje može ne samo dobro zaraditi, već i uživati u svom poslu. Napokon, kad posao donosi rezultate, pruža zadovoljstvo zaposleniku.
Upute
Korak 1
Obavite dobar posao u istraživanju proizvoda ili usluge koju prodajete. Znanje o proizvodu neophodno je za menadžera prodaje koji želi postići impresivan uspjeh. Svatko tko savršeno poznaje cijeli katalog ili popis usluga, uvijek je svjestan što točno treba ponuditi klijentu, ne odvlači pozornost od prodajnog procesa savjetovanjem s menadžerima proizvoda i zbog svoje visoke kompetencije izaziva poštovanje i povjerenje među kupcima.
Korak 2
Znajte snage i slabosti tvrtke u kojoj radite. Naravno, u razgovoru s potencijalnim klijentom trebali biste razgovarati samo o prednostima koje donosi suradnja s vašom tvrtkom. Međutim, poznavanje nedostataka pružit će vam priliku da unaprijed pripremite odgovor na prigovor kupca i otklonite njegove sumnje.
3. korak
Naučite prodajnu tehnologiju. Saznajte kako izgraditi razgovor s klijentom, u kojim se fazama sastoji proces prodaje, na što trebate obratiti pažnju u ovom ili onom slučaju. Važno je ne samo naučiti, već i isprobati sve vještine u praksi. Što više radite, pridržavajući se učinkovite sheme komunikacije s klijentom, prije će vam željena strategija ponašanja postati navika. Vjerujte mi, možete uspješno prodati gotovo automatski. Glavno je puno vježbati.
4. korak
Ne propustite priliku učiti od svojih iskusnih kolega. Pretjerano samopouzdani prodavači koji misle da će njihov osobni šarm učiniti sve za njih nisu u pravu. U nestandardnoj situaciji moći ćete se sjetiti što rade drugi ljudi u vašem odjelu prodaje i časno izaći iz nevolje.
Korak 5
Uvijek budite uredni i čisto odjeveni i počešljani. Voditelj prodaje trebao bi biti ugodan za razgovor. Uglačane cipele, klasični stil odijevanja, neupadljivi parfem, otvoreni osmijeh pomoći će vam da osvojite naklonost svojih kupaca. Odvojeno, treba reći o točnosti i pismenosti usmenog i pismenog govora. To su osobine koje menadžeri trebaju.
Korak 6
Prikupite informacije o konkurentima tvrtke koju predstavljate. Znajući što točno, pod kojim uvjetima, pod kojim uvjetima i po kojoj cijeni nude druge tvrtke, pomoći će vam da se usredotočite na prednosti vaše tvrtke, pružite popust na vrijeme ili taktično spominjete jedan ili drugi nedostatak u radu drugih tvrtki. Zapamtite da ne možete otvoreno grditi i kritizirati konkurente. To može izazvati negativne povratne informacije od klijenta.
Korak 7
Poboljšajte svoju razinu vještine. Pohađajte vlastite i vanjske treninge prodaje, čitajte specijaliziranu literaturu, naučite nove prodajne tehnike. Obuka i razvoj u ovom području ne samo da daju nova znanja, već stvaraju i određeni nagon koji pomaže u sklapanju uspješnih poslova.
