Ne može svatko postati uspješan menadžer. To zahtijeva određene kvalitete. Karakterne osobine, znanje, iskustvo i vještine pomoći će vam da uspijete.
Ne možete preko noći postati uspješan menadžer prodaje, trebate se malo potruditi. Ako u profilu postoji odgovarajuća edukacija, onda je to plus, a ako ne, nije važno.
Režija i izgled glasa
Posao menadžera je raditi s ljudima, često i telefonom. Stoga morate poraditi na svom glasu i govoru. Glas bi trebao biti čvrst, samouvjeren i smiren. Vrijedno je vježbati disanje tijekom razgovora; optimalno je ako govor i intonaciju izvodi stručnjak. Ako ne, možete proučavati i primjenjivati znanje iz različitih izvora. Morate naići kao pismena osoba.
Izgled menadžera je zaštitno lice. Tijekom telefonske komunikacije nitko vas neće vidjeti, ali često se morate osobno upoznati, pa bi vaš izgled trebao biti barem poslovan. Morate unaprijed pripremiti svoj ormar, razmisliti o modelima, dijelovima i dodacima.
Poznavanje proizvoda
Menadžer jednostavno mora biti dobro upoznat s proizvodom ili uslugama koje će prodati. To uključuje popis proizvoda i činjenične podatke o njima. Nećete se moći sjetiti svega odmah, pa možete dobiti varalice i raditi s njima.
Koristimo tuđe iskustvo
Tuđe iskustvo ima određenu vrijednost. Nećete biti jedini upravitelj, a kustos će vam najvjerojatnije biti dodijeljen. Dat će određenu osnovu znanja i savjeta. Ako kustos nije priključen, možete samo sjediti i slušati kako zreli menadžeri komuniciraju s klijentima. Što kažu, što kažu, na što se usredotoče, o čemu šute.
Prije posla
Važno je pripremno razdoblje prije glavnog posla. Prije svega, trebali biste steći bazu kupaca. Ovo je popis organizacija / klijenata, njihovih telefonskih brojeva, adresa. Često se baza daje u organizacijama, ako se to nije dogodilo, tada možete koristiti imenik organizacija u kojem se nalaze njihova imena i brojevi telefona. S tim podacima formiramo vlastitu bazu i izrađujemo stupac "rezultat", koji označava rezultat kontakta s klijentom, tj. želi ili ne želi kupiti, ako želi, što onda točno.
Sada morate početi izravno raditi. Sve je spremno i sve je pri ruci. Preostaje vam samo stjecanje iskustva, poboljšanje vašeg rejtinga i pomicanje prema ljestvici karijere.
Zaključno, postoje dva zlatna pravila za uspješnog menadžera. Prvo: nikad se nemojte bojati postavljati pitanja kolegama, bolje je riješiti problem prije nego što se pretvori u problem. I drugo: da biste se uvijek osmjehivali u komunikaciji s klijentom, to možete osjetiti čak i na telefonu.
