Općenito govoreći, sve prodavače možemo podijeliti u dvije kategorije. Neki znaju prodati i to uspješno; drugi, naprotiv, imaju vrlo grubu ideju trgovanja i uopće ne znaju raditi s klijentom. Prvi se razlikuju od potonjih na nekoliko načina.
Upute
Korak 1
Pronađite sve dostupne informacije o proizvodu. Ne ograničavajte se na specijalizirane časopise za vaš profil. Najvjerojatnije sadrže informacije o proizvođaču, povijest stvaranja proizvoda itd. Za mnoge kupce ove su informacije sekundarne. Mnogo ih više zanima slušanje priče o određenoj osobi. Žele znati kako će se njihov život poboljšati nakon što od vas kupe. Lakše je prenijeti svoje osjećaje, pa je bolje ako sami počnete koristiti proizvod. Ako to nije moguće, potražite na internetu recenzije o tome, pitajte svoje iskusnije kolege.
Korak 2
Naučite predstavljati svoj proizvod. Prvo razgovarajte o njemu emocionalno (ali nemojte pretjerivati s entuzijazmom jer će vas u protivnom zamijeniti za fanatika). Drugo, izbjegavajte negativne riječi. Na primjer, ne biste trebali govoriti o toaletnoj vodi: "To je samo ubojiti miris." Bolje zamijeniti riječ "ubojica" nečim pozitivnijim (zapanjujuće, strašno, nevjerojatno itd.)
3. korak
Riješite se riječi-parazita ("vrsta", "ovo je najviše" itd.) I interjekcija ("eeee", "mmmm"). Govoriti jasno i samopouzdano ulijeva povjerenje.
4. korak
Pronađite jedinstvene značajke svog proizvoda. Uvijek se usredotočite na njih.
Korak 5
Koristite tehniku "ograničenja". Ljudi su gotovo uvijek zainteresirani za stvari kojima imaju ograničen pristup. Ako kažete da će "ovaj proizvod uskoro nestati", potaknut ćete val znatiželje. Ova tehnika radi kako s individualistima koji žele dobiti izvanredan proizvod, tako i s "fashionistima" koji u svemu slijede opće trendove. Prvi moraju shvatiti da stječu ekskluzivu; drugom je potrebno objasniti da su svi razumni ljudi već kupili ovaj proizvod.
