Poslovni se bonton značajno razlikuje od pravila koja se koriste u svakodnevnom životu. Postoje razlike u takvom postupku kao što je poznanstvo. Svladavanjem vještina poslovne komunikacije možete proširiti krug partnera i dobiti pristup novim znanjima i informacijama koje će vam pomoći u karijeri. Mnogo korisnih i potrebnih veza započinje poslovnim poznanstvom.
Glavne razlike između poslovnog poznanstva i običnog
Prije svega, poslovna etiketa omogućuje vam da započnete poznanstvo bez posrednika i sami se predstavite sugovorniku ili sugovornicima. U tom slučaju morate jasno navesti svoje prezime, ime i prezime, tvrtku u kojoj radite i koju zastupate, svoj položaj i, ako je potrebno, navesti niz pitanja koja ste ovlašteni rješavati i raspravljati.
Vježbajte frazu za samopredstavljanje do točke automatizma. Ako imate bilo kakve znanstvene naslove ili regalije koji potvrđuju vašu sposobnost, možete ukratko reći o njima, ako će to biti prikladno.
Snažno se obeshrabruje da tijekom poslovnog poznanstva vodite neobvezujuće teme kako biste saznali preferencije razgovora vašeg sugovornika. To uopće neće ukazivati na to da ste dobro odgojeni, već da ne cijenite ni svoje vrijeme ni vrijeme sugovornika. Pravila su da započinjanje razgovora nakon što ste se predstavili, trebate odmah navesti svoj interes i razlog zbog kojeg smatrate potrebnim započeti poznanstvo. Ovaj bi razlog trebao biti opravdan tako da vaš interes bude jasan, bilo bi lijepo kada biste odmah mogli zainteresirati sugovornika, ukazujući na njegov interes za ovo poznanstvo.
Ako ste žena i muškarac vam se obratio da vas upozna, u slučaju poslovnog poznanstva neće biti kršenja bontona ako vam prvi pruži ruku da se rukujete.
Kako voditi poslovni razgovor
Poslovni razgovor uopće ne podrazumijeva suhu formalnu komunikaciju. Izvrsno će biti ako ga započnete šalom, ali naravno da treba biti svjež i originalan. Psiholozi kažu da je uobičajeni razlog za osmijeh najbolje polazište za upoznavanje i da ljudi međusobno raspolaze. Dok razgovarate, gledajte u oči sugovornika, okrećući mu se u lice, podsvjesno će to shvatiti kao vašu otvorenost i susretljivost prema njemu. Pokušajte ne gestikulirati ili dodirivati sugovornika rukama u razgovoru, pogotovo ako je stariji od vas u hijerarhiji, ali nemojte pokazivati ni servilnost, budite ravnopravni.
Kad je došlo do poznanstva, a vi i sugovornik ste shvatili da imate o čemu razgovarati i o čemu razgovarati u budućnosti, ponudite mu svoju posjetnicu i zamolite ga za isto. Razgovarajte o detaljima sljedećeg sastanka i izrazite zahvalnost za postignute dogovore i zadovoljstvo ovog korisnog poznanstva. Ne zaboravite se oprostiti.
