Poslovni bonton nije samo skup pravila koja se moraju poštivati. To je također regulacija poslovne komunikacije, pridonoseći uspostavljanju poslovnih odnosa i međusobnog razumijevanja između članova tima. Slijeđenje poslovnog bontona dužno je dovesti do poslovnog prosperiteta.
Dobro je kad svi zaposlenici odmah shvate potrebu poštivanja određenih pravila ponašanja na poslu. Vrlo često upravo nepoštivanje bontona uzrokuje probleme u uspostavljanju odnosa s nadređenima i kolegama, u rastu karijere i obavljanju službenih dužnosti. Odgovorni moderni poduzetnici razumiju da je poštivanje temelja poslovne etike važan pokazatelj profesionalnosti i ključ uspješnog poslovanja. Štoviše, ako morate imati posla sa stranim partnerima, morate znati bonton tih zemalja. Inače, pogrešan korak na sastanku ili tijekom razgovora može rezultirati poslovnom štetom. Glavno pravilo svakog sastanka, uključujući i poslovni, je točnost. Poslovna osoba trebala bi moći izračunati vrijeme za završetak određenog posla, raznih posjeta i sastanaka. U tim proračunima nužno je uzeti u obzir razne probleme i okolnosti koji se mogu iznenada pojaviti, i imajući to na umu, ostavite vremenski okvir. Drugi nepromjenjivi zakon poslovne etike je sposobnost čuvanja tajni. To se odnosi ne samo na poslovnu sferu, već i na osobne probleme i poslove kolega. Obična sebičnost, znatiželja, žeđ za ogovaranjem i nespremnost za slušanjem mišljenja drugih postaju uzrok neuspjeha u osobnom i poslovnom životu. Ni jedno poduzeće ne može se voditi bez uzimanja u obzir mišljenja partnera, a nezadrživa želja da se pod svaku cijenu krene naprijed, čak i pokušaji da se naudi kolegama ili konkurentima, donijet će samo komplikacije i neuspjehe. A sposobnost i želja da se sasluša sugovornik, da se pokuša razumjeti i uvažiti tuđe mišljenje jedna je od glavnih sastavnica poslovne etike. Nikad ne ponižavajte svog protivnika, inače ćete jednog dana naletjeti na osobu koja će to učiniti i vama. Uz poštivanje niza pravila, poslovna etika podrazumijeva i potrebu da izgledate poslovno, što uvelike ovisi o tome kako se odijevate. Odjeća bi trebala pokazivati dobar ukus, biti primjerena i odgovarati pravilima odijevanja vaše tvrtke. Poslovna etika zahtijeva da sve što kažete i napišete bude predstavljeno ispravno, na dobrom jeziku. O tome će često ovisiti šanse za sklapanje raznih poslova. Uspješna poslovna osoba treba svladati vještinu rječitosti. Odnosno, umjetnost retorike. Važno je pratiti svoju intonaciju i dikciju. Izbjegavajte uvredljive jezike i žargonske riječi u poslovnoj komunikaciji.
