Prodaja gotovih proizvoda (hrane i robe široke potrošnje) najvažniji je zadatak svakog poduzeća u tržišnom gospodarstvu. Za to se stvaraju moćne strukture u koje su uključeni deseci, pa čak i stotine stručnjaka. Nadzornici i trgovci proizvodima su blokovi ovih struktura.
Prije samo dva desetljeća na cijelom postsovjetskom prostoru nije bilo nadzornika ili trgovaca. Razlog tome je nerazvijena maloprodajna mreža i banalni nedostatak robe u trgovinama. U ovoj su situaciji ulogu posrednika između proizvođača ili dobavljača i trgovine uspješno obavljali prodajni predstavnici. Svakodnevno su šetali po maloprodajnim objektima, proučavali dostupnost asortimana proizvoda svojih poduzeća, nadzirali izlaganje robe i obavljali druge rutinske poslove.
Zašto su bili potrebni nadzornici
Međutim, rastom trgovačkih lanaca i značajnim povećanjem asortimana robe na policama trgovina, prodajni predstavnici jednostavno su se fizički prestali nositi s opsegom dodijeljenih zadataka. Štoviše, promijenili su se i kvalitativni pristupi ovom radu.
Tu su se pojavili trgovci i nadzornici posuđeni od razvijenog Zapada.
Budući da nije trebao samo prikaz, već i kompetentan prikaz robe, ova je funkcija povjerena trgovcima. Sad su posebno obučeni mladi ljudi počeli sustavno zaobilaziti dodijeljene im točke i postavljati robu svog poduzeća na izloge strogo u skladu s pravilima izlaganja.
Predstavnici prodaje bavili su se isključivo papirnatim poslovima - prikupljanjem zahtjeva za isporuke, sklapanjem ugovora, kontrolom plaćanja.
Kao rezultat toga, obojica imaju nove menadžere - nadzornike.
Funkcije nadzornika
Rad supervizora uglavnom je organizacijski i analitički. Prije svega, njihov je zadatak prikupiti podatke od svojih podređenih i sistematizirati ih. Izrada relevantnih izvještaja. I, naravno, kontrola.
Nadzornik najmanje jedan dan u tjednu posvećuje posjećivanju prodajnih mjesta. Tamo nadgleda ispravnost izgleda proizvoda i razjašnjava goruća pitanja s voditeljima prodaje na različitim razinama.
Naravno, nadzornik je neposredni nadzornik trgovaca. Ali istodobno, budući da je vođa niže razine, nema pravo ne pucati, već čak kazniti svog nesavjesnog podređenog. Svoja saznanja može prijaviti samo nadređenom vođi.
Rad supervizora također vrlo obećava u smislu karijere. Za ovu poziciju angažiraju se uglavnom mladi obrazovani ljudi. Imaju dobru priliku vrlo brzo steći praktično iskustvo, tako da već nakon godinu ili dvije mogu ići na promociju. Pa, u ovom slučaju, njegovo mjesto zauzima jedan od najuspješnijih trgovaca.
