Poštujući poslovni bonton, zaposlenik se osigurava od neuspjelih poznanstava od velike važnosti i neuspjelih poslovnih pregovora. Konvencionalno se razina etikecije procjenjuje prema nekoliko kriterija.
• Vanjski izgled zaposlenika. Zbog činjenice da poslovno okruženje podrazumijeva strogi pravila odijevanja, zaposlenici si ne mogu priuštiti pretenciozno i izazovno odijevanje. Čak i ako nema nikakvih pravila u vezi s odjećom, trebali biste se i dalje držati jednostavnog i neutralnog stila. Među općeprihvaćenim normama, vrijedi istaknuti prisutnost urednog izgleda, neupadljive frizure i odijela neutralne boje za oči.
• Osim izgleda, od posebne je važnosti sposobnost organizacije radnog procesa. Zaposlenik mora biti točan: na vrijeme doći na mjesto rada, dostaviti svoje projekte na vrijeme itd. Također je važno imati određenu komunikacijsku vještinu, a to je sposobnost adekvatnog i suzdržanog odgovaranja u poslovnom stilu, čak i na najprovokativniju izjavu tijekom razgovora. Pozdravlja se sposobnost razgovora bez trošenja riječi, isključivo na poslovne teme.
• Još jedna suptilna stvar - na radnoj površini može se iscrtati čitava karakteristika zaposlenika. Stoga bi cijelo vrijeme trebao biti u savršenom redu i ne bi trebalo biti znakova loše organizacije svog vlasnika.
• Osim sposobnosti pravilnog govora, važna je i sposobnost pravilnog slušanja. Potrebno je naučiti kako pregovarati na takav način da nikada ne prijeđete granicu gdje prestaje poštivanje sugovornika. Djelomično se dojam sugovornika stvara tijekom najvažnije geste u poslovnom okruženju - rukovanja. Trebao bi biti dovoljno jak da pokaže povjerenje i raspoloženje prema sugovorniku, ali istodobno ne može biti prejak.
• Pravilo s popisa prioriteta je nepostojanje nepovezanih aktivnosti i razgovora na apstraktne teme. Ako zaposlenik pokaže takve slobode, tada to odmah karakterizira njegovu nisku razinu odgovornosti. Uz to, ovo ponašanje smanjuje produktivnost tima u cjelini.
Naravno, čak i najiskusniji radnik, zbog nesavršene ljudske prirode, s vremena na vrijeme pogriješi u svom ponašanju. Ali nitko ne kaže da pogrešaka uopće ne smije biti. Glavna stvar je sposobnost da ih iskreno priznate, jer se to cijeni mnogo više od sposobnosti da sakrijete svoje pogreške i do zadnjeg se držite stava svoje pravednosti.
