Gotovo sve žalbe koje zahtijevaju donošenje odluka u okviru poduzeća upućene su prvom rukovoditelju. Njihov dizajn uređen je općim pravilima uredskog rada. Pismo upućeno ravnatelju odnosi se upravo na takve dokumente, ali ima neke značajke koje bi trebale biti uzete u obzir prilikom njegove izrade.
Upute
Korak 1
Za početak odredite vrstu poslovnog pisma o kojoj će ovisiti njegov dizajn. To može biti informativno pismo, zahtjev ili odbijenica, podsjetnik, potvrda ili ugovorno pismo. U svakom slučaju, počnite ga sastavljati iz gornjeg desnog kuta lista, koji je tradicionalno rezerviran za smještaj podataka o primatelju i pošiljatelju.
Korak 2
Ovdje napišite naziv tvrtke, položaj, puno ime i prezime direktora u dativu. Odmah ispod njega unesite svoje podatke u sličnom formatu. Ali ovdje možete dodati naziv strukturne jedinice u kojoj radite, koordinate za komunikaciju. Ovdje objavljeni telefon ili e-pošta mogu ubrzati primanje odgovora na vaš zahtjev. U ovom dijelu možete ukratko navesti i predmet pisma, suštinu žalbe, na primjer "o kršenju roka" ili druge.
3. korak
Oni ne pišu naziv dokumenta prilikom sastavljanja poslovnih pisama, već odmah započinju apelom na upravitelja imenom i imenom, najčešće nakon riječi "Dragi". Zatim stavite glavni tekst pisma, što bi bilo najlogičnije započeti opisom okolnosti zbog kojih ste napisali ovu žalbu. Zatim iznesite stvar što je moguće kraće, izbjegavajući nepotrebne detalje. Samo činjenice i brojke. Strogo se pridržavajte poslovnog stila prezentacije.
4. korak
Na kraju navedite svoj zahtjev, ponudu ili podsjetnik. Navedite vremenski okvir u kojem ćete očekivati odluku o ovom pitanju i način na koji ćete o njima biti obaviješteni. Potpišite pismo šefu svoje organizacije (odjel, odjel itd.). Dešifrirajte potpis u zagradama, navodeći prezime i inicijale osobe ovlaštene za potpisivanje dokumenta, kao i njegov položaj.
