Da bi bila konkurentna, svaka se tvrtka mora razvijati. To se odnosi i na trgovine. Naravno, kupci svoj izbor temelje na nekoliko čimbenika. To su troškovi proizvodnje, blizina kuće i kvaliteta usluge. Da bi se zadržali redoviti kupci i privukli novi, rad trgovine mora se redovito poboljšavati.
Upute
Korak 1
Za poboljšanja trgovina započnite s poboljšanjem kvalitete usluge. Prvo saznajte kako zaposlenici rade. Da biste to učinili, napravite svoje istraživanje - tajna kupnja. Možete pozvati nekoliko ljudi koje poznajete za ovaj posao ili se obratiti specijaliziranoj tvrtki. Nakon primanja rezultata, porazgovarajte sa svakim prodavačem o svim prednostima i nedostacima njegova rada.
Korak 2
Promijenite radno vrijeme trgovine. Ponekad je nemoguće kupiti robu u jutarnjim ili večernjim satima. Sastavite raspored posla neprekidno. Pogotovo ako u blizini trgovine nema trgovina s takvim rasporedom. Ako nakon mjesec dana vidite da ovo nije donijelo veliku zaradu, otvorite trgovinu rano ujutro i zatvorite kasno navečer. Odredite optimalno vrijeme za rad u praksi.
3. korak
Redovito širite asortiman trgovine. Tada će vam doći ne samo radi kupnje robe, već i radi saznanja ima li što novo. Otvorena kućna dostava za malu naknadu.
4. korak
Prodajte samo kvalitetne proizvode. Redovito provjeravajte proizvode koji stižu u trgovinu. Uz najmanji nesklad u kvaliteti vratite robu.
Korak 5
Posjetite trgovine sa sličnim proizvodima u vašem susjedstvu. Saznajte prednosti i nedostatke njihova rada. Ponudite svojim klijentima povoljnije uvjete, barem na neko vrijeme.
Korak 6
Preuredite područje korisničke službe. Ako je potrebno, osigurajte stolice ili fotelje.
7. korak
Ako je trgovina mala, reklamirajte je na nekoliko kilometara od nje. Ispišite kupone za popust ili promotivne plakate. Smjestite ih u poštanske sandučiće, zalijepite u blizini trijema ili ih distribuirajte uz pomoć promotora.
Korak 8
Provodite redovite izvlačenja nagrada za svoje kupce. Tada će vam doći ne samo zbog robe, već i u nadi da će pobijediti. Napravite poklone ili kartice s popustom ili pohranite proizvode.
Korak 9
Svakih nekoliko mjeseci trenirajte osoblje. Koristite razne treninge i seminare. Prodavači su zaštitno lice bilo koje trgovine. Stoga moraju znati svoj posao i dobro ga raditi.
