Situacija više sile kada slučajno razbijete neplaćeni proizvod u trgovini može se dogoditi bilo kome. I koliko se priča može sjetiti onih čija su djeca robom nehotično odbacila robu s donje police na pod. Ali pitanje je: morate li platiti slomljeni predmet? Shvatimo to.
Razmotrite situaciju kada nehotice razbijete bocu alkohola. Čini se da je vaša krivnja ovdje očita. Ali ako pogledate, ovoj je situaciji prethodilo nekoliko čimbenika. Recimo da se pukla boca kad ste uzeli drugu i cijeli je alkohol bio nestabilan. U tom bi slučaju trebalo podnijeti zahtjev za trgovca koji je robu neoprezno stavio na policu. Ili, općenito, na rad trgovine koja nije uzimala u obzir standarde rada maloprodajnog poduzeća.
Sva prodajna mjesta rade u skladu s GOST 51773-2001 „Trgovina na malo. Klasifikacija poduzeća . U dokumentima se čak navodi na kojoj udaljenosti bi se trebale nalaziti vitrine, koji bi prolaz trebao biti između njih. Ako ste oštetili proizvod jer ste se loše okrenuli u uskom prostoru, trgovini ne dugujete ništa.
U spornoj situaciji zatražite od upravitelja trgovine knjigu žalbi i napišite svoja potraživanja. A također napišite pismo upućeno direktoru trgovine, u kojem jasno opisujete situaciju, priložite svjedočenje svjedoka (ako ih ima). Zaposlenici trgovine nemaju pravo zahtijevati od vas plaćanje oštećene robe dok ne dokažu da ste vi krivi. A to se može dokazati samo na sudu.
Ako vam sigurnost trgovine počne prijetiti, podsjetite ih na članak 203. Kaznenog zakona Ruske Federacije. Djelatnici PSC-a nemaju pravo zadržati vas, pretraživati i koristiti silu. Samo službenici zakona mogu zadržati i sastaviti protokol.
