Voditelj odjela prodaje veza je između direktora i menadžera tvrtke. Za provedbu plana prodaje organizacije, on je isključivo odgovoran upravi. Profit i prestiž tvrtke ovise o ispravno odabranoj strategiji upravljanja odjelima.
Upute
Korak 1
Procijenite potencijal svakog zaposlenika u odjelu. Ako podređeni zna kako učinkovito pregovarati na razini najviših dužnosnika, povjerite mu ulogu korporativnog menadžera prodaje. Ako određeni zaposlenik ima talent za izravnavanje bilo kakvih konfliktnih situacija, dodijelite mu posebno zahtjevne kupce - sigurno ima takvih kupaca na popisu kupaca.
Korak 2
Sjetite se pravila, 20% zaposlenika osigurava 80% plana. Ovo je vaša imovina, trebate se truditi da je zadržite na radnom mjestu, bez obzira na sve. Da biste to učinili, razmislite o sustavu motivacije. Motivacija je različita za svakog zaposlenika u odjelu. Važno je da nekoga pohvale za dobro obavljen posao. Za neke će nagrada biti presudan trenutak. Netko prije svega treba neovisnost u donošenju odluka, na primjer - autoritet u sustavu popusta za klijenta.
3. korak
Obavezno provedite prodajnu obuku za osoblje vašeg odjela. Učestalost je individualna, obično jednom u tromjesečju ili šest mjeseci. Neplanirani trening može se provesti ako se pojavila sporna situacija i prije sljedećeg treninga treba razviti nove strategije.
4. korak
Kako bi se pratila provedba plana svakog zaposlenika odjela, uvesti sustav izvještavanja. Može biti svakodnevno, tjedno ili mjesečno. Kako bi sustav izvještavanja bio učinkovita poluga upravljanja prodajom, naučite zaposlenike ispravno postavljati planove i tek onda izvještavajte o njima. Tada će svi moći vidjeti gdje je to učinkovito djelovalo i koje točke treba poboljšati.
Korak 5
Uvedite korporativne događaje u praksu. To mogu biti ne samo tradicionalne gozbe prije blagdana. Organizirajte redovite izlete u kino, kazalište ili izlete u prirodu. To će povećati vašu ocjenu u očima vaših podređenih, uz to će biti prilika da se bolje upoznate, u neformalnom okruženju. Možda ćete naučiti puno o osobnim kvalitetama zaposlenika, vidjeti nove poticaje. To će biti korisno u budućnosti za učinkovito upravljanje prodajnim odjelom i konačno povećanje dobiti.
