Izgradnja bilo kojeg odjela ispočetka nije lak zadatak. To se posebno odnosi na prodaju. Rad s ljudima i još više predstavljanje proizvoda zahtijeva određene vještine i sposobnosti.
Upute
Korak 1
Prije stvaranja odjela prodaje, odlučite koje ste ciljeve postavili za sebe. Ako je ovo prodaja novog proizvoda, trebaju vam aktivni, samouvjereni menadžeri koji mogu prevladati otpor potencijalnih kupaca. Osim toga, trebate osobu koja će biti odgovorna za promociju brenda. Pravovremeno oglašavanje usmjereno na ciljanu publiku može značajno povećati protok kupaca. Ako se tvrtka proširi i treba stvoriti još jedan odjel koji će prodavati popularni proizvod, dodatni prodavač ili upravitelj marke nije potreban.
Korak 2
Za novi odjel angažirajte samo profesionalce. U početku će se svo vrijeme trošiti na dogovaranje radnih točaka i privlačenje novih kupaca. A za to trebate imati određenu količinu prtljage. Potražite kandidate koji tečno govore računalo, imaju iskustvo takozvanih "hladnih" poziva. Zaposlenici moraju biti u mogućnosti raditi s velikom količinom informacija, raditi u "crunch" načinu, imati već akumuliranu bazu klijenata. Naravno, stručnjaci će morati platiti više. No, opravdat će vaša očekivanja povećavanjem dobiti tvrtke od prodaje proizvoda.
3. korak
Pored menadžera, počnite tražiti i kompetentnog menadžera. Voditelj odjela ne bi trebao biti samo iskusan prodavač, već i suptilni psiholog. Treba podijeliti interese zaposlenika tako da se međusobno ne križaju. To će izbjeći kontroverzu o novim klijentima i neće otkriti zašto je jedan za svoj rad dobio više novca od drugog. A za to šef odjela mora razviti sustav motivacije. Procentualne plaće najbolje funkcioniraju u prodaji. Odnosno, podrazumijeva stalnu, ne baš visoku plaću. Ostatak novca menadžeri zarađuju sami, imajući proviziju od transakcije. Kamate mogu varirati ovisno o iznosu ugovora. Ova metoda potiče zaposlenike da aktivno rade na privlačenju profitabilnih kupaca. Plaća šefa prodajnog odjela također može biti dijelom i ovisi o dobiti cijelog odjela.
4. korak
Po prvi puta bit će dovoljna tri menadžera i šef odjela. Ako stvari krenu dobro, odjel bi se mogao proširiti manje iskusnim osobljem. Naravno, prvo će im trebati pomoć starijih kolega. No, plaća mladih stručnjaka može se postaviti niže i prilagoditi ovisno o uspjehu rada.
