Postavljeni ste za menadžera, otvorite novi odjel u tvrtki ili ste možda odlučili konkretizirati aktivnosti nekoliko zaposlenika i ograničiti njihov radni profil na stvaranje specijaliziranog odjela. U slučaju da je odjel stvoren, a naziv još nije izmišljen za njega, poslužite se sljedećim preporukama.
Upute
Korak 1
Najjednostavnija verzija naziva odjela zvuči isto kao i položaji zaposlenika koji u njemu rade. Primjerice, ako je odjel okupio rukovoditelje, direktore marketinga, oglašavanja, odnosa s javnošću, tada se odjel može nazvati "Uprava za marketing i oglašavanje".
Korak 2
Ako odjel zapošljava rukovoditelje različitih specijalnosti, ali povezanih zajedničkim projektom ili komunikacijom s klijentima, tada odjel možete odrediti zajedničkim imenom koje karakterizira konačni cilj aktivnosti tih zaposlenika. Na primjer, ako se odjel sastoji od dizajnera, voditelja računa, copywritera i kreativnog menadžera, tada se odjel može nazvati "Odjel proizvoda", tj. ovdje se za klijenta razvija određeni proizvod ili usluga.
3. korak
Odjel u kojem menadžeri prikupljaju potraživanja od kupaca, njihove prigovore, jamstvene kartice, može se opisati kao "Odjel za kvalitetu" ili "Odjel za usluge".
4. korak
Menadžeri čija je funkcija odgovarati na dolazne pozive i informirati potencijalne kupce o uslugama tvrtke, promocijama itd. obično se nalazi u odjelu "Call Center". Ali, ako vam se ovo ime ne sviđa, odjel se može preimenovati u "Informacije". Naziv ovog odjela zvuči plemenitije i nije povezan s neprestanim nizom telefonskih poziva.
Korak 5
Naziv odjela može se dobiti i zajedno sa zaposlenicima tvrtke. Dakle, objavite natječaj - naziv odjela, u prizemlju ureda stavite kutiju u koju možete svoje prijedloge staviti zaposlenicima. Nakon 10 dana objavite svaku predloženu verziju naziva odjela i glasajte za najbolji prijedlog.
Korak 6
Glavna stvar je da naziv odjela treba ispravno odražavati njegov smjer djelovanja. Stoga, ako odjel zapošljava više od desetak ljudi, a svaki zaposlenik ima svoju specifikaciju posla, tada bi taj odjel trebao biti podijeljen na dva i dati im imena konkretnija. Na primjer, umjesto jednog odjela "Odjel za oglašavanje", možete organizirati "Odjel za vanjsko oglašavanje" i "Odjel za internetsko oglašavanje".
