Brzo uklapanje u trgovinu ne daje vam uvijek cjelovitu sliku o kvaliteti i veličini traperica. Ako se nakon kupnje utvrdi nedostatak ili nesukladnost, imate pravo vratiti proizvod natrag ili ga zamijeniti. Da biste to učinili, morate sastaviti zahtjev i potkrijepiti svoju želju za raskidom kupoprodajnog ugovora.
Upute
Korak 1
Napišite zahtjev za trgovinu. U naslovu prijave navedite naziv organizacije i ime voditelja. Zatim unesite svoje podatke, uključujući telefonski broj za kontakt. Zatim objasnite bit svoje tvrdnje. Unesite datum kupnje i naziv proizvoda. Slično tome, opišite problem s kojim ste se susreli nakon kupnje. Napišite svoje potrebe za trgovinom. Provjerite želite li zamijeniti traperice ili vratiti novac. Navedite trenutni datum i osobni potpis.
Korak 2
Uz svoj zahtjev priložite potvrdu kojom potvrđujete kupnju u ovoj trgovini. Ako prodavatelj odbije prihvatiti vašu prijavu, pošaljite pismo s obavijesti na adresu trgovine. Zahtjev morate predati najkasnije 14 dana nakon kupnje, u protivnom povratak neće biti moguć.
3. korak
Provedite neovisno ispitivanje kako biste utvrdili činjenicu braka. Po zakonu, ovo istraživanje mora platiti trgovina koja polaže pravo. Inzistirajte na prisutnosti tijekom pregleda kako biste izbjegli moguću obmanu. Ako vas prodavač odbije, zatražite službeno potpisanu izjavu kako biste je predočili sudu. No, u ovom ćete slučaju pregled morati platiti o svom trošku. Ako stručnjak potvrdi da brak nije bio vaša krivnja, trgovina će vam nadoknaditi postupak u slučaju pravnog postupka.
4. korak
Pružite prodavaonici rezultat stručnosti. Ako prodavatelj i dalje odbija prihvatiti robu natrag, obratite se sudu. Nakon donošenja odluke, trgovina će vam vratiti troškove robe, platiti pregled i, možda, platiti moralnu štetu.
