Nakon što ste cijeli dan proveli u trgovinama isprobavajući gomilu odjeće, napokon ste pronašli lijepu i stilsku stvar o kojoj već dugo sanjate. No, došavši kući, isprobavši novu odjeću, shvatili su da vam odjeća uopće ne odgovara. Nemojte se obeshrabriti ili se bojati vratiti kupljeni predmet natrag u trgovinu. Napokon, zakon "o zaštiti potrošača" obvezuje prodavače da vrate novac za kupnju.
Upute
Korak 1
Na temelju Zakona o zaštiti potrošača, imate pravo vratiti predmet u trgovinu u roku od 14 dana od dana kupnje. Pod uvjetom da vi osobno ne oštetite ovu stvar. Recite da vam odjeća nije odgovarala u obliku, stilu, boji, dimenzijama, veličini, konfiguraciji itd. Nemojte reći prodavaču da vam se jednostavno ne sviđa kupnja. Na temelju toga se ne vrši zamjena i povrat robe.
Korak 2
Račun čuvajte do kraja razdoblja povratka. Ako je još uvijek niste uspjeli spremiti, ne brinite, morate prihvatiti robu bez nje. Za svaki slučaj sjetite se dana kada je kupljena kupnja kako bi prodavač mogao pogledati računalo i provjeriti jeste li predmet vratili prije vremena. Obavezno zadržite naljepnicu proizvoda.
3. korak
Odjeća kupljena tijekom prodaje također je predmet zamjene i vraćanja. Ako je stvar snižena zbog prisutnosti braka, možete je vratiti i u trgovinu, ali pod uvjetom da na njoj pronađete drugi brak na koji niste upozoreni.
4. korak
Zakon o zaštiti potrošača također se odnosi na trgovinu u internetskim trgovinama. Zakon kaže da se kupcu u trenutku isporuke kupnje moraju ponuditi potpune informacije o proizvodu, kao i mogućnost vraćanja u trgovinu najkasnije sedam dana bez navođenja razloga. Ako tvrtka u kojoj ste obavili kupnju nije na čeku ispisala svoju adresu i TIN, tada u ovom slučaju imate pravo vratiti predmet u roku od tri mjeseca. A u pronalaženju tvrtke obratite se poreznoj upravi za pomoć.
Korak 5
Ako prilikom vraćanja odjeće u trgovinu još uvijek niste uspjeli obraniti svoja prava i niste uspjeli vratiti novac za proizvod ili ga zamijeniti drugom stvari, tada, u skladu s člankom 17. Zakona Ruske Federacije "O zaštiti prava potrošača", imate pravo podnijeti zahtjev za ovu trgovinu sudu.
