Zakon "O zaštiti prava potrošača" vrijedi u cijeloj Rusiji i odnosi se na sve prodavače - bio to elitni butik ili paviljon na tržištu odjeće. Stoga haljinu uvijek možete vratiti u trgovinu, uz određene preduvjete.
Upute
Korak 1
Ako nemate prigovora na kvalitetu haljine, ali nije odgovarala boji, stilu ili veličini, postoji vremensko ograničenje od 14 dana od datuma kupnje, kada je možete zamijeniti ili vratiti prodavaču.
Korak 2
Prema čl. 25 spomenutog zakona, haljinu možete zamijeniti ili vratiti samo iz gore navedenih razloga, a nikako jer vam se ne sviđa. U tom slučaju prodavatelj vam je dužan prvo ponuditi proizvod slične kvalitete i namjene za zamjenu. Tek kada među predstavljenim modelima nije pronađena druga prikladna haljina za vas, novac za robu dužni ste vratiti u roku od tri dana.
3. korak
Ako u svojoj odjeći pronađete nedostatak - iskrivljeni šavovi, zakrpe, rupe, stezanje, neispravan proizvod možete vratiti u roku od godinu dana. U tom biste slučaju trebali napisati izjavu upućenu direktoru trgovine i, pozivajući se na čl. 4 Zakona, zamolite ga da vam vrati uplaćeni iznos. Uz prijavu priložite kopiju dokumenta koji potvrđuje da ste haljinu kupili upravo u ovoj trgovini. Takav dokument je blagajnički ček na kojem mora biti naznačeno ime prodavatelja. Napiši prijavu u dva primjerka - jedan daj trgovini, a na drugom neka ti daju dolazni broj, a ti ga uzmi za sebe.
4. korak
Ček koji nedostaje mogu zamijeniti tri svjedoka koja mogu potvrditi da ste od ovog prodavatelja kupili nekvalitetnu odjeću. Ali, ako slučaj dođe na sud, sud takve dokaze možda neće smatrati dovoljnima. Stoga čuvajte sve račune ako niste sigurni da ćete nositi kupljeni predmet.
Korak 5
Vraćanje gornje odjeće u trgovinu slijedi stroge smjernice kako bi se osiguralo da ne pokazuje znakove nošenja. Sve tvorničke oznake i naljepnice moraju se zadržati i pričvrstiti na haljinu.
