Obuka zaposlenika važan je zadatak svake tvrtke. Stalno se pojavljuju nove metode i tehnologije, a ako tvrtka želi zadržati svoje mjesto na tržištu roba ili usluga, mora brzo kretati u promjenjivim uvjetima. Osoblje je u tom smislu glavni resurs i potrebno ga je stalno osposobljavati. Metode obuke mogu biti različite, to ovisi o zadacima koje poduzeće rješava.
Potrebno
Analitički podaci o kvalifikacijama osoblja
Upute
Korak 1
Predstavnici niza struka moraju, nakon određenog razdoblja, poboljšati svoje kvalifikacije na tečajevima. Ovaj oblik obrazovanja nije otkazan. Liječnici, medicinske sestre, učitelji i kulturni djelatnici redovito odlaze na studije. Međutim, čak i u proračunskim institucijama mogu postojati i drugi oblici obrazovanja, uključujući radno mjesto - seminari, webinari, majstorski tečajevi, treninzi. Svi su ovi oblici primjenjivi i na komercijalna poduzeća. Ali prvo odredite što želite postići od svojih zaposlenika. Predmet proučavanja mogu biti ne samo nova tehnologija, već i načini komunikacije s kupcima ili poslovnim partnerima. Različiti zadaci zahtijevaju različite pristupe.
Korak 2
Ako želite naučiti i implementirati novu tehnologiju, odaberite jednog ili više najuspješnijih zaposlenika na terenu. Pozovite ih da pohađaju tečajeve ili sudjeluju u radionicama na tu temu. Nije potrebno slati cijeli tim na tečajeve. Najnapredniji zaposlenici mogu postati vaši pomoćnici.
3. korak
Odaberite tečajeve koji vam odgovaraju. To se može učiniti putem Interneta odlaskom na web mjesto tehnološkog programera. Tamo možete pronaći potrebne informacije o vremenu, mjestu i cijeni tečaja ili seminara. Objasnite onima koje ćete tamo poslati, kako namjeravate uvesti ovu tehnologiju i koji je njihov vlastiti zadatak u tom pogledu. Moraju proučiti predmet, pripremiti potrebne materijale za naredne okrugle stolove i majstorske tečajeve. Recite im da će u budućnosti svoje znanje prenositi drugima. Odaberite zaposlenike koji ne samo da razumiju predmet, već imaju i neke nastavne sposobnosti.
4. korak
Nakon povratka s tečajeva organizirajte predavanja, radionice i seminare za cijeli tim ili pojedine odsjeke. Pomoć oko plana lekcije, vizualnih pomagala i tehničkih pomagala. U prvom predavanju objasnite timu zašto je potrebna ova tehnologija, koje će koristi imati tvrtka i svaki zaposlenik od njezine primjene. Ako tema zahtijeva grupno učenje, obratite se svom HR menadžeru kako najbolje podijeliti tim. Zakažite aktivnosti za svaku skupinu.
Korak 5
Trening se također može odvijati u obliku treninga. Bolje je to provoditi izravno u poduzeću, jer će to omogućiti uzimanje u obzir specifičnosti određene tvrtke i njezinih zadataka. Pronađite stručnjaka, objasnite mu što želite od tima. Tipično, kroz treninge, osoblje uči komunicirati s kupcima, partnerima i dobavljačima. Ovim oblikom treninga zaposlenik analizira različite situacije koje se mogu pojaviti tijekom rada i uči se nositi s njima. Najvažnije je da razumije da takvi problemi nastaju ne samo kod njega, da je to jedan od aspekata njegovog rada s kojim je potrebno naučiti se nositi. Slične probleme rješavaju poslovne igre i simulacija situacija. U nekim je slučajevima poželjno izvršiti ih točno, na primjer, ako svi zaposlenici stalno čine istu grešku u komunikaciji s klijentom. Takvi oblici omogućuju zaposlenicima da izvana gledaju na osobitosti svog ponašanja, odnosno da vlastitim očima vide što čine pogrešno.
