U Rusiji su službeno uvedene bespovratne avio karte. Troškovi "nepovratnih" karata bit će niži od onih koje je moguće zamijeniti. U travnju 2014. predsjednik Rusije potpisao je odgovarajući zakon. Ruskim zrakoplovnim kompanijama svidjela se ova inovacija. Važno je da će putnici u nekim slučajevima moći povratiti potrošeni novac, koristeći zakonski odobrena jamstva.
Nužno je
Medicinski dokumenti koji potvrđuju razlog, što je predviđeno zakonom
Upute
Korak 1
Ne računajte na povrat novca utrošenog kupnjom karata po "nepovratnoj" cijeni, osim ako imate izuzetan razlog predviđen novim zakonom. U ovom slučaju uopće nije važno u kojem vremenskom razdoblju kontaktirate prijevoznika. Pogledajte popis odobrenih razloga zbog kojih možete dobiti povrat za svoje karte.
Korak 2
Slobodno potražite povrat novca od uprave zračnog prijevoznika u slučaju vaše bolesti ili člana obitelji ili rođaka koji je planirao letjeti s vama. Članovi obitelji uključuju djecu, roditelje i supružnike. Pod rođacima - braća, sestre, unuci, djedovi i bake. Iz tog razloga za povrat novca potreban je dokaz u obliku medicinskih dokumenata. Zahtjev se mora primiti najkasnije do kraja prijave na let.
3. korak
Povratite cijelu cijenu vaše bespovratne karte ako je član obitelji ili bliski rođak umro u vašoj obitelji. Dokumentacija i vremenski uvjeti isti su kao u prethodnom slučaju.
4. korak
Vratite novac prijevozniku ako krši ugovorne obveze za zračni prijevoz putnika. To može biti kašnjenje, otkazivanje, reprogramiranje odlaska ili druge posljedice.
Korak 5
Imajte na umu da će u nekim okolnostima zrakoplovna kompanija sama ukloniti putnike s leta. Postoje slučajevi kada građani zanemaruju - carinska i putovnička pravila; ograničenja prijevoza određenih predmeta i tvari; zahtjev za doplatom prtljage koja prelazi ograničenje. Uz to, neki putnici pokazuju neprihvatljivo ponašanje u zrakoplovu, stvarajući nepodnošljive uvjete za let ili prijetnju životu i zdravlju drugih ljudi. U takvim se scenarijima putnici neće nadoknaditi troškovima "nepovratne" cijene.
Korak 6
Zapamtite, ako zrakoplovna tvrtka odluči ukloniti putnika jer će njegovo zdravstveno stanje zahtijevati posebne uvjete za prijevoz, tada će vam biti vraćen puni trošak karte.
Korak 7
Imajte na umu da stranim zrakoplovnim kompanijama zakonski nije zabranjeno plaćanje cijena s povratom. Dakle, ako ste kupili nepovratnu europsku zrakoplovnu kartu, možete dobiti samo dodatne aerodromske takse i, u rijetkim slučajevima, porez na gorivo. Stoga je prije svega bolje pojasniti hoće li ga biti moguće zamijeniti za druge datume ili ponovno izdati za drugog putnika. Uvjeti nekih stranih tvrtki to dopuštaju uz dodatnu naknadu.
