Karta podzemne željeznice prilično je osjetljiva stvar: lako se može saviti i potrgati. Dogodi se i da vam je ukradena. Međutim, kako vaš novac ili beneficije ne bi bili izgubljeni, on se može vratiti. Samo trebate biti strpljivi i baviti se postupkom oporavka.
Nužno je
- -izjava;
- -anquette;
- -fotografija;
- -čekovi za plaćanje prijevozne kartice ili utovar novca.
Upute
Korak 1
Ako je vaša kartica oštećena: broj je izbrisan, ispucan, naboran, kontaktirajte putničku agenciju. Da biste to učinili, trebate otići tamo, napisati odgovarajuću izjavu navodeći razlog zamjene. Ako imate račun za kupnju ove prijevozne kartice ili ako imate račun koji potvrđuje učitavanje sredstava na napunjenu putnu karticu, obavezno ga priložite svojoj prijavi. To će vam pomoći da dokažete da na kartici ima novca, što znači da se mora ili vratiti ili prebaciti na drugu ažuriranu karticu.
Korak 2
Nakon što napišete prijavu i priložite sve potrebne dokumente, morat ćete platiti troškove izravno na karticu. To je potrebno za plaćanje troškova organizacije za vraćanje vašeg dokumenta.
3. korak
Ako ste imali koncesijsku putnu kartu (student, student itd.), Tada morate ispuniti poseban obrazac. Na nju zalijepite fotografiju. Unatoč činjenici da pravila ne zahtijevaju fotografiju, ipak je bolje da je ponesete sa sobom. Za svaki slučaj. Studenti i školarci moraju biti sigurni da ovjeravaju ovaj upitnik. To u pravilu rade u dekanatu sveučilišta ili u tajništvu škole. Zatim uzmite putovnicu i odnesite ovaj obrazac do najbliže stanice metroa. Predajte ga potvrđujući svoj identitet putovnicom. Vrijeme oporavka za studentsku propusnicu je približno 2 tjedna. Za to vrijeme dobit ćete privremenu koncesijsku karticu za putovanja. Kada je obnovljena kartica za prijevoz spremna, morat ćete platiti 50 rubalja i podići je nakon što predočite putovnicu blagajni.
4. korak
Nažalost, u onim slučajevima kada je vaša kartica ukradena ili ste je izgubili, malo je vjerojatno da će je biti moguće vratiti. Vjeruje se da je to tvoja krivica. Teško možete dokazati da ste imali takvu karticu. Napokon, čak i ako imate račun za kupnju kartice, to nije dokaz, jer ne nosi vaše ime. To znači da ćete u ovom slučaju morati ponovo kupiti karticu.
