Neke profesije uključuju stalnu interakciju s ljudima. Uz potrebna znanja, sposobnosti i vještine u takvom radu, potrebno je imati učinkovite vanjske podatke i komunikacijske vještine. Te će vam osobine pomoći da ostavite dobar dojam na klijenta i osvojite ga.
Upute
Korak 1
Ne dopustite da se klijent dosađuje. Pokušajte logično postavljati pitanja koja će ga dovesti do odgovarajućeg zaključka. Ne bi smjeli biti apstraktni, teško formulirani. Neka potencijalni klijent odgovori na pitanja koja mu postavite. Ako želite postići pozitivan rezultat, tada bi 95% vremena trebao govoriti.
Korak 2
Budite svjesni događaja koji se događaju u životu klijenta. Da biste to učinili, unaprijed pronađite pouzdane podatke o njegovoj profesionalnoj djelatnosti i tvrtki. Pokušajte u razgovoru naglasiti pozitivne rezultate u njegovom radu. Čovjek ništa ne raspolaže kao razgovor o njegovim postignućima.
3. korak
Uspostavite kontakt očima s drugom osobom. Govor očiju vrlo je važan za samosvijest tijekom razgovora i često je sredstvo za uspostavljanje kontakta. Uz pomoć njih možete saznati o emocionalnom stanju sugovornika, njegovom karakteru. Ako tijekom razgovora pogledate u stranu ili dolje, tada parter može osjećati da ga se ignorira.
4. korak
Odjenite se prezentacijski. Uz profesionalne kvalitete, izgled igra važnu ulogu u osvajanju klijenta. U prvoj minuti poznanstva potencijalni klijent vas pregledava i razvija primarno mišljenje o vašem društvenom položaju, stupnju društvenosti, stavovima, profesionalnosti. Nepažnja i labavost izgleda, naprotiv, mogu dovesti do neželjenih posljedica.
