Većina svih organizacija nešto proda. Stoga će njezino materijalno blagostanje izravno ovisiti o kvaliteti prodajnog odjela. Da biste maksimalno iskoristili ovaj odjel, morate pravilno organizirati cjelokupan radni proces.
Nužno je
telefon, računalo, program za spremanje poziva
Upute
Korak 1
Zapošljavajte profesionalce koji su već radili kao voditelji prodaje i imaju dobre kritike s prethodnih poslova.
Korak 2
Podijelite dijelove grada, regije ili države (ovisno o tome s kojom regijom radite) među zaposlenicima. Svatko bi trebao biti odgovoran za svoj teritorij i ne dirati klijente drugog menadžera.
3. korak
Provodite redovite obuke i certifikate o znanju o proizvodima i metodama prodaje. Imajte ispit za sve zaposlenike najmanje jednom u 6 mjeseci. Ako upravitelj padne na ispitu, možete ga otpustiti. To će pružiti poticaj ostatku osoblja da bolje rade. Nikada ne otpuštajte više od 30% svog tima odjednom - to može ugroziti opseg prodaje dok ne pronađete zamjenu.
4. korak
Postavite minimalni cilj prodaje (ne smije biti previsok). Smanjiti plaće onima koji je nisu ispunili tijekom izvještajnog razdoblja, a povećati one koji su postigli najbolje rezultate.
Korak 5
Uspostaviti strogu odgovornost za obavljeni posao. Bolje je ako upravitelji unose sve pozive i sastanke u tablicu, čiji će jedan stupac biti stupac rezultata. Bolje je takva izvješća podnositi ne svakodnevno, već tjedno, kako bi rezultat bio bolje vidljiv.
Korak 6
Nadgledajte telefonske pozive zaposlenika. Da biste to učinili, bolje je instalirati program koji bilježi i sprema sve pozive. Riješite razloge neuspjeha za svaki pojedini slučaj.
7. korak
Jednom godišnje dajte veliki bonus najboljem izvođaču. Ovo će biti dobar poticaj i neće dopustiti timu da se opusti.
Korak 8
Imajte korporativni odmor barem jednom u nekoliko mjeseci. Ovo će okupiti momčad.
Korak 9
Kontrolirajte slobodno vrijeme menadžera. Zaposlenik mora provesti 90% radnog dana u pregovorima i sastancima, inače će biti teško postići dobar rezultat. Voditelji prodaje ne bi trebali biti uključeni u strane stvari. Ostali zaposlenici moraju postaviti računalo, naručiti dopisnice i dostaviti dokumente. Napravite da jedini odjel prodaje bude prodaja.
Korak 10
Obavijestite da zaposlenici moraju dostaviti plan prodaje početkom svakog mjeseca. Naravno, bit će to vrlo približno, ali pomoći će barem malo u procjeni nadolazećeg mjeseca. Prilikom izrade konačnih planova za buduće razdoblje, uzmite u obzir ljudski faktor i malo smanjite procijenjeni broj prodaja.
11. korak
Pružite zaposlenicima kvalitetne predmete potrebne za obavljanje posla. Na primjer, telefon na kojem veza povremeno nestaje može uzrokovati prekid dogovora. Moralno zastarjelo računalo povećava troškove vremena.
