U bilo kojem timu, čak i najprijateljskijem, ponekad se pojave sukobi. Pa čak ni sam spor nije strašan, već činjenica da nakon njega kolege mogu gajiti nezadovoljstvo jedni protiv drugih. Rad u tako napetom okruženju bit će vrlo težak. Stoga je bolje ne voditi do sukoba, već pokušati mirno riješiti sva pitanja.
Sukobi na poslu - kakvi su
Sukobi koji dovode do ozbiljnih svađa rijetko uključuju radna pitanja. Odgovornosti svakog zaposlenika regulirane su opisom posla, a sva kontroverzna pitanja mogu se riješiti uz pomoć menadžera koji će objasniti u čijoj je nadležnosti ovaj ili onaj zadatak. Zbog toga nema smisla sukobljavati se s kolegama zbog posla. Svako kontroverzno pitanje može se riješiti mirnim putem ponovnim čitanjem opisa posla.
Međuljudski sukobi su druga stvar. Primjerice, pitanje tko dobiva mjesto kraj prozora može uzrokovati dugotrajnu svađu dvojice kolega. To će utjecati na učinkovitost njihove interakcije. Da biste izbjegli takve probleme, morat ćete naučiti postići svoj cilj bez sukoba. A psiholozi imaju nekoliko pravila o tome kako izbjeći ozbiljne svađe s drugima i istodobno braniti svoje stajalište.
Kako braniti svoje stajalište i održavati dobre odnose s kolegama
Psiholozi koji proučavaju međuljudske sukobe u radnim timovima već su dugo primijetili da se većina svađa događa među ženama u dobi od četrdeset i više godina. Mlađi kolege, kao i muškarci, najčešće pronađu način pregovora. No, starije dame je važno na bilo koji način braniti svoje mišljenje, sukobi ih ne plaše. Može biti vrlo teško izbjeći svađe u odnosima s takvim kolegama, ali svejedno je moguće.
Prvi savjet - prije nego što riješite težak problem s kolegama, razmislite o nekoliko konstruktivnih razloga zašto trebate raditi onako kako želite. Prije svega, treba objasniti koliko je učinkovito ono što predlažete za radni kolektiv. Odnosno, dokazati da ne pokušavate zbog sebe, već zbog onih oko sebe.
Drugi je savjet predložiti svoju verziju ne kao konačnu, već jednostavno za raspravu. Još bolje, pitajte kolege za savjet. Ljudi, posebno stariji ljudi, jako vole kad ih zanima njihovo mišljenje. A ako se pretvarate da sumnjate, ne možete odlučiti, potražite podršku - kolege će vam rado pomoći, problem će se riješiti brzo i bez sukoba.
Treći savjet - odaberite pravo vrijeme za razgovor s kolegama. Najprikladnije je neformalno okruženje - poslovna zabava, rođendan zaposlenika, petak navečer itd. Svi će biti opušteni i samozadovoljni.
Četvrti savjet - pokušajte ne raditi ništa "iza leđa" svojih kolega, tajno. Ova tehnika može raditi jednom ili dva puta. Ali tada će tim shvatiti da vam se ne može vjerovati i postat će vrlo teško braniti svoje stajalište.
