Prodaja se može naučiti. Ali istodobno, takve urođene osobine moraju biti prisutne kao ustrajnost, samopouzdanje, energija i svrhovitost. Glavni zadatak bilo kojeg menadžera ljudskih resursa je otkriti jesu li te karakterne osobine prisutne kod podnositelja zahtjeva za mjesto menadžera prodaje.
Upute
Korak 1
U razgovoru za menadžera prodaje važan je svaki detalj. Prije svega, zaposlenik u ljudskim resursima treba obratiti pažnju na izgled sugovornika. Kostim nikada ne smije biti provokativan. Najbolje je ako osoba dođe odjevena u uredski stil. Za muškarca je ovo jakna, hlače, košulja i kravata. Za ženu je ovo poslovno odijelo sa suknjom. Frizura i manikura sugovornika također trebaju biti u savršenom redu. To je vrlo važno jer tražite nekoga tko će putovati na sastanke s klijentima. On će, donekle, postati zaštitno lice vaše tvrtke.
Korak 2
Dalje, nadgledajte konstrukciju fraza i ispravnost govora. Osoba čija radna odgovornost uključuje osobnu komunikaciju s klijentima tvrtke mora biti sposobna kompetentno se izražavati.
3. korak
Obratite pažnju na to kako je osoba u dijalogu. Ako spusti pogled na pod, spotakne se, proguta završetak, to znači da je jako zabrinut ili ne baš istinoljubiv. Ni jedno ni drugo neće biti plus njegovom životopisu. Tražitelj posla za mjesto menadžera prodaje ne bi trebao oklijevati sa sugovornikom i pokazivati sumnju u sebe. Malo je vjerojatno da će s takvim menadžerom biti potpisan veći ugovor.
4. korak
Zamolite drugu osobu da vam pokaže kako gradi dijalog s klijentom. Možete odigrati i telefonski razgovor i osobni sastanak. Igrajte ulogu tvrdoglavog kupca. Pogledajte kako će se tražilac posla izvući iz teških situacija i može li vam prodati proizvod.
Korak 5
Obavezno pitajte koje je odgovornosti osoba imala na prethodnom poslu. Ima li iskustva s aktivnom prodajom, je li naišao na računovodstveno izvještavanje. Doista, nadležnost menadžera prodaje uključuje ne samo sastanke s klijentima i telefonsku komunikaciju s njima, već i pripremu nadležnih ugovora i radnji na obavljenom poslu.
Korak 6
Neće biti suvišno raspitati se o dodatnoj edukaciji iz područja prodaje. To mogu biti sve vrste diploma stečenih na treninzima iz komunikacije, komunikacije, samoregulacije itd. Tijekom ovih predavanja osoba uči svladati otpor sugovornika, pravilno prezentirati proizvod i raditi s prigovorima.
7. korak
Ako podnositelj zahtjeva definitivno nije prikladan za vas, nemojte ga uvjeravati riječima "nazvat ćemo vas". Bolje je odmah reći da za mjesto voditelja prodaje tražite sasvim drugu osobu, a iskustvo sugovornika i njegove osobne kvalitete baš vam ne odgovaraju. Na ovaj ćete način biti iskreni prema protivniku i on neće gubiti vrijeme čekajući vaš poziv.
