Umijeće vođe nije pisanje naloga, već vješto motiviranje osoblja organizacije, formiranje tima istomišljenika, brzo rješavanje problema s kojima se tvrtka suočava i reagiranje na tržišne promjene. Svi se ti zadaci mogu riješiti ako su sastanci pravilno organizirani.
Upute
Korak 1
Obavijestite osoblje o vremenu i mjestu sastanka ako to nije redovito. Pošaljite svoj bilten e-poštom nekoliko dana unaprijed kako tim ne bi iznenadio. U pismu obavijestite zaposlenike o toj temi kako ne biste izazivali glasine i nagađanja koja se mogu razviti do točke apsurda.
Korak 2
Zamolite osoblje da pripremi materijal o kojem ćete razgovarati koji zahtijeva kolektivne odluke. Unaprijed razvijte i pošaljite svojim zaposlenicima strukturirani obrazac izvještaja, što će omogućiti ne širenje u raspravi, već prijelaz na brojeve i izračune. Uz to, standardno izvještavanje omogućit će vam usporedbu rezultata različitih odjela i bit će dodatni izvor motivacije.
3. korak
Obavezno prisutni pozvani i sažeti poantu. Ako bilo koji od zaposlenika kasni, počnite bez njega, nemojte tjerati one koji cijene njihovo i vaše vrijeme da čekaju jednog zakasnelog.
4. korak
Neka svi govore o temi sastanka. Ako se sastanak osoblja odnosi na izvještavanje ili izvedbu, dajte riječ predstavniku svakog odjela, ali ne dopustite da se sastanak pretvori u dosadno pripovijedanje. Pažljivo i taktično prekinite govornika i pomoću pitanja vodite ga u pravom smjeru. Također, nemojte dopustiti da se sukobi pojave kada se sastanci pretvore u način rješavanja problema između različitih odjela, na primjer, računovodstva i odjela prodaje, rješavanje osobnih problema sa svakim zaposlenikom posebno. Kad svi izraze svoje stajalište o određenom pitanju, zatvorite temu i prijeđite na sljedeću točku dnevnog reda sastanka.
Korak 5
Koristite pravilo mrkve i štapića. Pohvalite predstavnike odjela čija je izvedba premašila vaša očekivanja, pažljivo izgrdite one koji ne ispunjavaju ciljeve postavljene u planu. Takvi sastanci bit će dobar poticaj za bolji rad i rješavanje problema. Ako u radu odjela postoji sustavno "potcjenjivanje", pozovite tim da razgovara o ovom problemu i zajednički donese antikrizne odluke. Ne dopustite si da javno govorite oštro protiv pojedinih zaposlenika, nemojte ponižavati osoblje.
Korak 6
Sažeti rezultate sastanka, još jednom navesti koje su odluke donesene, koji su planovi postavljeni. Svatko od prisutnih mora razumjeti koje se radnje i rezultati očekuju od njega i u kojem vremenskom okviru to mora dovršiti. Na sljedećem sastanku kontrolirajte postupak ispunjavanja naloga i rješavanja dodijeljenih zadataka.
