Svaki vlasnik nastoji osigurati djelotvornost upravljačkog tima tvrtke. Povećanjem razine upravljanja u organizaciji mijenjaju se i zahtjevi za kvalitetom vođe. Što bi moderni menadžer trebao znati i znati učiniti? A kako procijeniti rad vođe?
Upute
Korak 1
Procijenite učinak menadžera prema mjerljivim kriterijima. To su u pravilu ekonomski, kvantitativni ili vremenski pokazatelji: rast dobiti, profitabilnost, opseg narudžbi, povećanje broja kupaca, fluktuacija osoblja i drugi. Bez obzira na menadžera, prije svega se od njega traži pravovremeno i kvalitetno izvršavanje zadataka koji su mu dodijeljeni. To u velikoj mjeri ovisi o njegovom znanju, vještinama, iskustvu, sposobnosti preuzimanja odgovornosti i donošenja ispravnih odluka u pravo vrijeme. Istaknite pojedinačna osobna postignuća i doprinos vođenju tvrtke.
Korak 2
Procijenite metode i stil upravljanja najvišeg nivoa menadžera. Suvremeni vođa obavlja mnoge funkcije: organizacijsku, usmjeravajuću, kontrolirajuću, poticajnu i kažnjavajuću, komunikacijsku. Kompetentna će biti sposobnost kombiniranja administrativnih, ekonomskih i socio-psiholoških metoda upravljanja u radu.
3. korak
Procijenite osobne osobine vođe, jer je upravljanje ljudima u mnogočemu psihološki proces. Vođa bi trebao biti u stanju stvoriti povoljnu moralnu i psihološku klimu u timu, kompetentno riješiti nove međuljudske sukobe. Produktivnost zaposlenika uvelike ovisi o odnosu koji ima s menadžerom. Menadžer mora biti dobro upućen u ljude, pronaći pristup svakom od podređenih. Bilo bi ispravno ne pokušati promijeniti osobu, već joj pomoći da otkrije svoj potencijal za uspjeh zajedničkog cilja.
4. korak
Procijenite neizravne čimbenike koji utječu na postizanje ciljeva i rezultata. Ti pokazatelji uključuju učinkovitost, kvalitetu izvođenja dodijeljenih zadataka, napetost. Suprotstavite vođu "idealnom" menadžeru kojeg bi tvrtka željela imati. Neizravni čimbenici uključuju i osobne resurse i veze menadžera, što može biti presudno važno u radu.
