Pretjerana kontrola iritira talentirane zaposlenike koji traže neovisnost. S druge strane, bez odgovarajuće kontrole, uprava ne može na vrijeme odgovoriti na kritične situacije. Nadležne povratne informacije pomoći će vam u učinkovitom radu s različitim kategorijama ljudi.
Upute
Korak 1
Odredite vrstu svakog zaposlenika u smislu autonomije donošenja odluka - novak ili stručnjak. To nema nikakve veze s obrazovanjem ili radnim vještinama. Ako se osoba tek pridružila organizaciji, neko vrijeme se može smatrati početnikom. Ako zaposlenik dobro radi svoj posao na trenutnom zadatku, bolje je ne kontrolirati ga metodama primijenjenim na pridošlice: za profesionalce je potreban drugačiji pristup. Neki ljudi ostaju novaci bez obzira na staž u tvrtki - to je zbog niskog samopoštovanja. Takvi zaposlenici uvijek trebaju podršku, odobrenje - to se ne može zanemariti.
Korak 2
Definirajte područja kontrole. Objasnite pridošlicama da ćete provjeravati svaki korak i zahtijevati detaljna izvješća i planove. Dogovorite se sa profesionalcima koje zadatke mogu samostalno obavljati, bez privremenog izvještavanja, kontaktirajući samo u slučaju poteškoća.
3. korak
Ovlasti delegata. Dajte profesionalcima što veću odgovornost. Izazovite ih, pokažite im perspektive. Pokušajte ne izgurati novorođenče iz njihove zone udobnosti, osim ako ne pokažu želju da postanu profesionalci.
4. korak
Zahtijevajte od početnika da se odmah jave kad skrenu s tečaja. Ti ljudi moraju raditi jasno prema uputama. Napravite im planove ili zahtijevajte da se dogovore s upraviteljem o planovima koje sami razviju. Zaposlenici bi trebali znati vremenski okvir trenutnog zadatka i kontaktirati svog šefa ako shvate da ne poštuju rok ili imaju drugih poteškoća.
Korak 5
Nadgledajte profesionalce s KPI-ima. Tim ljudima nije potrebna potpuna kontrola i odgovornost za svaki korak. Dovoljno je s njima razgovarati o akcijskom planu i vremenskom okviru za zbrajanje privremenih rezultata. Manje probleme rješavat će sami. Ali ne dopustite da se stvari odvijaju svojim tijekom kako se zaposlenici ne bi opustili i ne bi napravili pogreške u pretjeranom samopouzdanju.
