Ponekad se okolnosti razvijaju na takav način da postoji samo jedan način da se situacija riješi - napisati žalbu. Možete se žaliti na susjede, poslodavce, službenike, nesposobne liječnike ili prodavače. Da bi žalba imala željeni učinak, morate kompetentno pristupiti njenoj pripremi i znati neke točke koje u žalbi moraju biti naznačene.
Upute
Korak 1
Žalba je dokument, postupak za rad s kojim je detaljno uređen Saveznim zakonom Ruske Federacije br. 59-FZ od 02.05.2006. "O postupku za razmatranje žalbi građana Ruske Federacije". Prigovor se piše na isti način kao i izjava. U zaglavlje napišite naziv organizacije na koju se žalite. Ako znate prezime, ime i prezime upravitelja, zapišite ih. Obratite se neposrednom pretpostavljenom svog zlostavljača. Ako ignorira prigovor, obratite se sljedećem šefu na ljestvici. Unesite svoje podatke. Obavezno napišite svoje kontakte (adresa, telefon, e-pošta). Možda ćete neke točke morati saznati telefonom ili poštom.
Korak 2
Na početku osnovnog dijela vaše žalbe, pokušajte biti jezgroviti i jasni o biti vaše žalbe. Dalje prošireno, ukazujući na sve činjenice, objasnite situaciju. Napišite što detaljnije. Iznesite situaciju sa svog gledišta. Opišite svoje emocionalno stanje. Pokušajte ne karakterizirati osobu na koju se žalite - upravitelj će sam donijeti zaključak. Međutim, provjerite sve poznate podatke o osobi na koju se žalite. Navedite okolnosti u kojima su vam kršena prava. Ako postoje svjedoci ili dokumenti koji dokazuju povredu, iskoristite ovo. Priložite kopije dokumenata, svjedočenja svjedoka. Kopije moraju biti ovjerene kod javnog bilježnika.
3. korak
Obavezno napišite kakav rezultat želite dobiti svojom žalbom. Dodajte broj i potpis.
4. korak
Pošaljite svoju žalbu preporučenom poštom. Bolje putem obavijesti. Kao rezultat, trebali biste dobiti odgovor. Reći će vam koje su radnje poduzete po vašoj žalbi. Ako ste položili više od jednog šefa, a vaše tvrdnje ostaju nezadovoljene, možete kontaktirati tužiteljstvo. Ako su u vašoj situaciji kršena prava, tužiteljstvo će poduzeti mjere.
Korak 5
Treba imati na umu da žalba nije izjava policiji. Ako vaše žalbe nisu previše ozbiljne, možda nema smisla napisati žalbu. Trebat će predugo i odvratiti vas, možda, od ugodnih aktivnosti. Pokušajte se prvo smiriti, analizirajte situaciju. I tek nakon toga, donesite odluku o podnošenju žalbe.
