Učinkovitost aktivnosti organizacije izravno ovisi o učinkovitosti svakog njezinog zaposlenika. U maloj je firmi svaki zaposlenik na vidiku, lako je procijeniti rezultate njegovog rada. U velikoj je tvrtki puno teže procijeniti osoblje. Mjereći profesionalnost, izvedbu i vodstvene kompetencije zaposlenika, naučit ćete što treba poboljšati da bi se postigli bolji rezultati; moći ćete vidjeti profesionalni potencijal svakog zaposlenika i odrediti područje na kojem će njegove vještine i sposobnosti biti učinkovitije. Ovjeru osoblja mogu provesti pozvani stručnjaci, ali to možete učiniti i sami.
Upute
Korak 1
Odredite cilj i rezultat koji želite postići procjenom učinkovitosti. Primjerice, poboljšanje motivacijskog sustava, kadrovske odluke, potreba za obukom zaposlenika, profesionalni razvoj.
Korak 2
Razviti kriterije za procjenu učinkovitosti, ovisno o ciljevima događaja i specifičnostima aktivnosti.
3. korak
Odaberite alate i procjene. To mogu biti testovi, poslovne simulacije, upitnici, intervjui. Složenije rješenje za procjenu - tzv. Centar za procjenu preporučuje se provoditi uz sudjelovanje profesionalnih savjetnika. Nijedan od alata nije 100% precizan. Stoga se mnoge organizacije koriste kombiniranim sustavom ocjenjivanja.
4. korak
Identificirajte izvođače - interne ili pozvane. Usluge nezavisnih stručnjaka koriste se ne samo zbog složenosti nekih alata za procjenu. Osoblju je lakše povezati se s postupkom ocjenjivanja ako to rade vanjski savjetnici.
Korak 5
Uspostavite komunikaciju s osobljem. Objasnite čemu služi postupak ocjenjivanja i kako će se on provesti. To je neophodno kako bi zaposlenici shvatili da dajete sve od sebe za dobro cijele organizacije i svakog njezinog zaposlenika pojedinačno. I promijenili su mogući negativan stav prema predstojećem certificiranju.
Korak 6
Pružiti povratnu informaciju. Procjena osoblja dvosmjeran je postupak. Zaposlenici bi trebali moći izraziti svoje mišljenje i želje.
Korak 7
Provedite postupak certificiranja. Ovisno o subjektima ocjenjivanja i njihovoj funkcionalnosti, procijenite osobne karakteristike, radni proces i izvedbu. Opisni pokazatelji: dob, spol, obrazovanje i drugi. Analitički i evaluacijski pokazatelji: pojedinačna uspješnost, učinkovitost provedbe planova, upravljački zadaci, profesionalne i voditeljske kompetencije, lojalnost, razina plaće i drugi.
Korak 8
Analizirajte primljene informacije i na temelju rezultata procjene poduzmite potrebne mjere za poboljšanje učinka osoblja.
