Potreba za procjenom učinkovitosti upravljanja organizacijom javlja se u nekoliko slučajeva. To može biti krizna situacija organizacije, potreba za ulaganjem ili reorganizacija poduzeća i potreba za objedinjavanjem sustava upravljanja. Evaluacija je studija organizacije koja uključuje postavljanje ciljeva, detaljnu analizu i izvođenje praktičnih preporuka za poboljšanje učinkovitosti upravljanja.
Upute
Korak 1
Postavite ciljeve i zadatke za procjenu učinkovitosti sustava upravljanja. Ciljevi bi trebali biti jasno navedeni s naznakom vremenskog okvira nakon kojeg se mogu provjeriti. Izazov će biti pronaći slabosti u funkcioniranju organizacije. Da biste to učinili, naznačite koja odstupanja od norme u aktivnostima organizacije postoje i s čime mogu biti povezana.
Korak 2
Provjerite jesu li ciljevi organizacije definirani i prihvaćeni od strane svih članova upravljačkog tima. To je neophodno kako ne biste bili poput "labuda, raka i štuke" kada donosite zajedničke odluke i analizirate učinkovitost upravljanja poduzećem.
3. korak
Definirajte svoj model dijagnostike izvedbe upravljanja. Može biti mehanički ili humanitarni, a razlikuje se u predmetu dijagnoze. Mehanicistički model organizaciju razmatra kao skup proizvodnih čimbenika - struktura, sredstava, sirovina i materijala, radne snage, namijenjenih rješavanju problema organizacije i, u skladu s tim, traži propuste u upravljanju sustavom. Humanitarni model organizaciju smatra skupom ljudskih resursa i predstavlja motivaciju, komunikaciju i sudjelovanje članova tima u donošenju odluka kao važne komponente. Stoga ovaj model obraća pažnju na operativno upravljanje, upravljačku i osobnu učinkovitost vođa. Oba se modela često koriste za procjenu menadžerskih performansi.
4. korak
Odaberite alate i tehnike procjene na temelju prihvaćenog dijagnostičkog modela. To može biti i računalno modeliranje, koje vam omogućuje da procijenite organizacijsku strukturu u smislu izvedivosti i praktičnosti. Za to koristite posebne softverske alate. To može biti uporaba psihološkog testiranja, intervjua, intervjua i drugih tehnika kako bi se procijenile poslovne kvalitete i potencijal rasta menadžera.
Korak 5
Analizirajte sastav strukturnih veza, njihovu podređenost, stvarno opterećenje. Analizirajte raspodjelu osnovnih funkcija po odjelima, utvrdite njihovu primjerenost, izvedivost, ekonomsku i psihološku. Provjerite u kojoj se mjeri obavljaju funkcije odjela, u kojoj mjeri odgovaraju njihovim strukturnim odjelima, postoje li kontradikcije ili dupliciranje funkcija u odjelima ili između njih. Svakako primijetite slabe karike, nedostatke na koje morate obratiti pažnju.
Korak 6
Analizirajte stil vođenja, poslovne kvalitete vođa i njihove radne odgovornosti. Obratite pažnju na procjenu potencijala za rast menadžera, procijenite njihovo iskustvo i složenost izvršenih zadataka, također obratite pažnju na koheziju timova u odjelima.
7. korak
Na temelju dobivenih podataka, dajte preporuke za poboljšanje sustava upravljanja, predložite nekoliko optimalnih opcija za promjenu organizacijske strukture, premještanjem određenih ljudi. Svakako komentirajte rezultate svih promjena. Podvrgnite ih prosudbi svih zainteresiranih strana, takozvanih "dionika". Možda će se uz opću raspravu pojaviti optimalan, sintetički model učinkovitog upravljanja za određenu organizaciju.
