Učinkovitost upravljanja određuje se omjerom troškova i koristi. Što su niži troškovi i što su veći rezultati, to učinkovitije djeluje administrativni aparat. Ali koncept učinkovitosti uključuje ne samo ekonomske, već i socijalne pokazatelje.
Upute
Korak 1
Izravni ekonomski učinak možete kvantificirati u smislu povećane dobiti, nižih troškova, veće kvalitete i nižih stopa otpada. Društveni učinak neizravni je pokazatelj kojeg je teško numerički izračunati. To je povećanje zadovoljstva radnim uvjetima, motivacija za postizanje boljih rezultata, povećanje dobrobiti zaposlenih u poduzeću.
Korak 2
Učinkovitim upravljanjem postoji izravan odnos između ekonomskih i socijalnih komponenata. Uspon jednog od njih trebao bi odmah poslužiti kao razlog za rast drugog. Oni. povećanje dobiti poduzeća trebalo bi imati pozitivan učinak na rast dobrobiti radnika u obliku povećanja plaća i bonusa. Kršenje takve uzročno-posljedične veze ima najnegativniji utjecaj na učinkovitost upravljanja.
3. korak
U bilo kojem poduzeću postoje odjeli koji su profitabilni i skupi. Procijeniti učinkovitost prvih vrlo je jednostavno - to je, kao što je spomenuto na početku, omjer proizvodnih troškova i dobiti. No postoje odjeli, kao što su odjel za prijevoz, aparat za upravljanje, marketinška i skladišna služba, kadrovski odjel, odjel za nabavu i sigurnosna služba, za koja je poznat samo iznos troškova. Rezultate njihovih aktivnosti teže je izričito procijeniti. To se može postići neizravnim pokazateljima.
4. korak
Da biste utvrdili učinkovitost upravljanja neproizvodnim uslugama, upotrijebite podjelu pokazatelja na financijske i nefinancijske. Na one financijske, odnosi se na one koji se mogu odraziti na proračun i sustav financijskog računovodstva: planirani i stvarno potrošeni iznosi troškova za proračunske stavke ove jedinice, ograničenje prekoračenja za te stavke.
Korak 5
Nefinancijski pokazatelji koji određuju kvalitetu rada uključuju one koji karakteriziraju specifičnosti aktivnosti ove jedinice. Primjerice, za odjel prijevoza to će biti obujam prometa tereta, za kadrovsku službu - pokazatelji fluktuacije osoblja, za dostavnu službu - prosječno vrijeme isporuke robe kupcu. Koristeći sustav koji uzima u obzir nekoliko različitih karakteristika kvalitete rada odjela, uvijek možete procijeniti učinkovitost upravljanja.
