Mnogo je knjiga i članaka napisano o umijeću prodaje, ali možete naučiti kako prodavati uz samo nekoliko principa. Ostalo je stvar prakse. Kao i na bilo kojem drugom polju, što se osoba duže bavi prodajom, to to može bolje i učinkovitije.
Upute
Korak 1
Što se tiče temeljnih principa prodaje, njih je vrlo malo - samo 3. Slijedeći ih, možete, ako želite, naučiti prodavati sve što želite.
Korak 2
Ne treba prodati sam proizvod ili uslugu, već rješenje problema za određenu osobu. Drugim riječima, proizvod sam po sebi može biti izvrstan, usluga je učinkovita, ali kupac neće htjeti platiti novac ako nije siguran da će kupnjom onoga što mu prodavač zadovolji svoje potrebe. I postaje besmisleno govoriti mu o zaslugama proizvoda - neće obaviti kupnju.
3. korak
Kako proizvod ili usluga mogu pomoći osobi da riješi svoje probleme? Na primjer, prodajom bona, turistička tvrtka prodaje priliku za dobar odmor i oporavak ili stjecanje novih dojmova. Prodajući stan, agent ne nudi samo sobu s određenim karakteristikama, već mjesto gdje se osoba može opustiti ili raditi, udoban smještaj, gdje može udobno boraviti s obitelji ili se povući iz svijeta oko sebe. Svaka ponuda treba proizaći iz potreba potencijalnog klijenta, a dobar prodavač prije svega mora sam odgovoriti na pitanje: zašto je upravo taj proizvod ili ova usluga osoba na koju se odnosi s ponudom.
4. korak
Ljudi ne vole sami rješavati probleme, razmišljati, tražiti rješenja. Ako postoji netko tko im ponudi gotovo rješenje za njihov problem, on to prihvaća s radošću i spremnošću. Što prodavač uvjerljivije može kupcu dokazati da će kupnjom proizvoda ili usluge potonji brzo i efikasno riješiti svoj problem, to će kupac spremnije steći ponuđeno.
Korak 5
Ljudi vole biti svjesni svoje važnosti i pravednosti, pa se dobar prodavač neće svađati s kupcem, čak i ako je apsolutno siguran da griješi. Pristajanjem s potencijalnim kupcem, započinjanjem bilo koje fraze dijaloga s njim priznanjem njegove ispravnosti i pokazivanjem razumijevanja njegovih sumnji, prodavač stvara ozračje povjerenja između sebe i onih s kojima pregovara. Zadaća dobrog prodavača je u procesu dijaloga dovesti kupca do ideje da su mu proizvod ili usluga koja se nudi za kupnju prijeko potrebni. Osobi će se činiti da je samostalno donio odluku, a iznutra će biti zadovoljan sobom i savršenom kupnjom.
