Zadatak menadžera nije samo učiniti tim izvodljivim, već ga i ujediniti, steći kredibilitet u očima zaposlenika i održati disciplinu na visokoj razini.
Strogi poredak osigurava, prije svega, učinkovitost procesa rada. Međutim, zadržavajući disciplinu u timu, nepoželjno je naginjati se sitnim izbirljivima oko kolega. Vođa mora biti umjereno demokratičan i uspostaviti otvorene prijateljske odnose s ljudima. Bez toga je prilično teško postići bilo kakve primjetne rezultate. Za šefa je važno ne samo ozbiljan stav prema poslu, već i njegova sposobnost šale, osmijeha, razgovora o zanimljivim slučajevima, kontaktiranja podređenih. Optimalno je kad se ljubazan i s poštovanjem odnos prema zaposlenicima kombinira s visokim zahtjevima prema njima i poštivanjem principa od strane menadžera. Pravi vođa ima iskrenost, iskrenost, taktičnost i staloženost, osjećaj druženja i kolektivizma, ali jednako je zahtjevan prema sebi kao i prema drugima. Uspješno upravljati ljudima, održavajući disciplinu na ispravnoj razini, moguće je samo brigom o njima. Zdravi odnosi u timu i visoki autoritet vođe formiraju se kada potonji ne zanemaruje sitnice i nadzire moralnu atmosferu u timu, kao i čistoću vlastitog ponašanja. Pristojni i pažljivi menadžer koji brzo odgovori na sve poruke i zahtjeve zaposlenika u stanju je postići maksimalan uspjeh u kontaktima s podređenima. Autoritativnog vođu odlikuje besprijekorno znanje o njegovom poslu. U stanju je presvući se u uniformu "običnog radnika" i na vlastitom primjeru pokazati kakvu kvalitetu mora obaviti jedan ili drugi proizvodni zadatak. Zahtijevajući disciplinu od podređenih, on sam mora biti organiziran i točan. Dakle, pravi autoritet šefa sastoji se od dubokog poznavanja posla, ozbiljnog pristupa poslu i neposrednog uspjeha u njemu. Uz to, poštovanje kolega, koje je toliko neophodno za učinkovito vodstvo, ne može se postići bez poštovanja i zahtjeva za njima. Ne može se postići ni pretjerana strogost prema zaposlenicima, ni popustljivost i popuštanje discipline u timu. Autoritet vođe ne temelji se na sitničkoj brizi i ne na imaginarnoj dobroti, već na strateškoj viziji perspektive i mogućnosti tvrtke za njezin razvoj. Jednako je važno biti svjestan unutarnjih problema tima koji nisu izravno povezani sa strukom.
