Opći zahtjevi za žalbe utvrđeni su Saveznim zakonom "O postupku za razmatranje žalbi građana Ruske Federacije". Ovaj je dokument napisan u slobodnom obliku, ali mora udovoljavati brojnim formalnim zahtjevima. Bez toga se to jednostavno neće uzeti u obzir.
Nužno je
- - Računalo;
- - pisač, uložak i papir ili pristup internetu;
- - tekstovi zakona i drugih normativnih pravnih akata, ovisno o situaciji.
Upute
Korak 1
Žalba, kao i svaka žalba vlastima, mora sadržavati podatke o tome gdje je adresirana (dovoljan je naziv državne ili općinske strukture), puno ime i prezime i poštanska adresa podnositelja zahtjeva.
Sve su ove informacije napisane na vrhu lista (karticu možete pomaknuti udesno, ali ne nužno), obično je prvi redak naziv organizacije, drugi je ime podnositelja zahtjeva, zatim jedan ili dva linije do poštanske adrese s indeksom.
Ako želite, možete odrediti i telefonski broj za operativnu komunikaciju, ali to nije potrebno.
U svakodnevnom životu ovaj dio dokumenta naziva se "zaglavlje".
Korak 2
Sadržaj dokumenta optimalno je imenovati "ŽALBA" (velikim slovima, ali ne nužno) i na novom retku naznačiti na čije će se nezakonite radnje uložiti žalba.
Na primjer: "o nezakonitim radnjama šefa odjela tog i takvog odjela, puno ime i prezime".
Ako ne znate tko je točno prekršio vaša prava, dovoljna je formulacija "o nezakonitim radnjama službenika".
Obavezno navedite organizaciju čije radnje zaposlenike smatrate nezakonitima.
Kao krajnje sredstvo, možete jednostavno nasloviti dokument "žalba".
3. korak
U sadržajnom dijelu opišite okolnosti incidenta koji je podstakao žalbu: pod kojim okolnostima i u vezi s onim što ste stupili u kontakt sa službenom osobom koja je povrijedila vaša prava, kada je to bilo (ako je moguće, do tačno vremena). Odrazite bitne točke vaše komunikacije i suštinu radnji koje vam ne odgovaraju: što je točno učinjeno (ili nije učinjeno), kojim zakonima te radnje proturječe, koja su vaša prava kršena.
Poveznice s određenim odredbama važećeg zakonodavstva izgledaju posebno uvjerljivo.
4. korak
Na kraju žalbe točno navedite što tražite od tijela kojem se obraćate žalbom: preispitati nezakonite radnje i osigurati poštivanje zakona protiv vas, poduzeti disciplinske mjere protiv počinitelja itd., Obavijestiti vi o poduzetim mjerama (ovdje vam zakon daje pravo tražiti odgovor na stvarnu adresu, ako se ona razlikuje od mjesta prebivališta prema putovnici).
Ne zaboravite vas podsjetiti da zakon zabranjuje slanje žalbi organizacijama i službenicima, o čijem se kršenju govori u određenoj žalbi.
Popis zahtjeva najbolje je napisati na numeriranom popisu.
Korak 5
Ako pritužbu planirate poslati poštom ili je osobno uzeti, obavezno je potpišite i datirajte.
Kada koristite internetski obrazac za prijavu na web mjestu organizacije kojoj je upućen, dovoljno je dati naredbu "pošalji" i po potrebi proći provjeru protiv neželjene pošte u skladu s uputama na web stranici.
