Da biste branili svoja prava prilikom kupnje robe, morate biti dovoljno pametni u pravnom smislu. Upotrijebite nekoliko savjeta kako biste izbjegli da uđete u neugodnu situaciju kad kupujete nekvalitetan proizvod.
Potrebno
- - proizvod;
- - ček.
Upute
Korak 1
Cipele kupujte samo u specijaliziranim prodavaonicama koje vam mogu pružiti potvrdu o prodaji i jamstvo za kupljeni proizvod. Izbjegavajte kupovati cipele na tržnicama ili ručno. Tada vam nitko ne može garantirati kvalitetu robe, pogotovo vratiti novac za nju ili je zamijeniti.
Korak 2
U trenutku kupnje obratite se prodavaču. Saznajte sve o svojstvima cipela koje ćete kupiti. Za koje je uvjete prikladno. Ako su ovo zimske cipele, za koje su temperature namijenjene, je li potplat prošiven ili jednostavno zalijepljen. Jesu li materijali od kojih su cipele izrađene prirodno (koža, krzno).
3. korak
Obavezno pitajte prodavatelja je li moguće zamijeniti ili vratiti proizvod ako ne odgovara ili je loše kvalitete. Trebali biste biti svjesni da se razmjena vrši ako pružite ček. U slučaju da se račun izgubi, možete dovesti svjedoke koji će potvrditi kupnju.
4. korak
U slučaju da cipele ne odgovaraju veličini, a vi ih samo želite zamijeniti, glavni (pravni) zahtjev koji vam prodavač može predočiti jest da cipele moraju zadržati svoj izgled. Na njemu ne bi trebalo biti tragova istrošenosti. U slučaju da ovaj uvjet nije ispunjen, prodavač ima pravo odbiti vam zamjenu.
Korak 5
Ako želite zamijeniti nekvalitetni proizvod (kod kojeg postoji proizvodni nedostatak), prodavač vam ne može uskratiti ovaj zahtjev. Da bi se utvrdila činjenica vjenčanja, cipele se mogu predati na pregled. Obično traje najviše 15 dana. Ako stručnjaci mogu dokazati prisutnost proizvodnog nedostatka, prodavač vam je dužan vratiti novac ili zamijeniti proizvod za kvalitetan. To možete učiniti u roku od dvije godine od datuma kupnje.
Korak 6
Imate pravo osporiti rezultate ispita ako mislite da nije proveden na odgovarajućoj razini. Na sudu možete osporiti svoje pravo na pošten ispit. Istina, troškovi pravnih naknada mogu znatno premašiti troškove same cipele.
7. korak
Kad vraćate neispravan predmet, slijedite upute u nastavku. Prvo, samo dođite u trgovinu sa cipelama ako novac ne bude vraćen odmah. Predati zahtjev. Ako se novac ne vrati nakon ovog koraka, ispunite dokumente za neovisno ispitivanje.
