Poslovni pregovori jedna su od glavnih sastavnica modernog poslovanja. Mnogo ovisi o njihovom uspjehu - razvoju tvrtke, privlačenju novih klijenata i partnera i, naravno, plaćama menadžera. Što prije zaposlenik novak nauči pravilno se ponašati na važnim poslovnim sastancima, prije će zaraditi zahvalnost uprave i dobiti kartu za sam vrh karijerne ljestvice.
Priprema za poslovne pregovore: ono što trebate znati i učiniti unaprijed
Priprema za važan sastanak iskusnom menadžeru oduzima gotovo više vremena od samih pregovora. Da biste pravilno vodili razgovor i zainteresirali potencijalne partnere i klijente, ne samo da morate dobro znati što vaša tvrtka radi. Vrlo je važno proučiti tvrtku partnera ili klijenta. Morate otkriti čime se tvrtka bavi, koji proizvod proizvodi, koliko marki ima. U poslovnom razgovoru sve je ovo vrlo važno.
Prije važnih pregovora potrebno je pripremiti brand brand - malu knjižicu koja živopisno govori o svemu što organizacija radi. Ne bi trebalo biti puno teksta - samo najnužnije informacije. Bolje je dodati više slika - fotografije proizvoda koji se proizvodi, grafikone rasta dobiti itd. Knjižica je potrebna radi jasnoće, a bolje je glavninu podataka izreći riječima.
Uz brand brand, možete sugovornicima pokazati kratki film o tvrtki i ponuditi prezentaciju u kojoj će biti predstavljene glavne prednosti suradnje. Nakon pregovora, bolje je sve materijale prenijeti partnerima ili klijentima u elektroničkom obliku kako bi se oni još jednom mogli upoznati s njima u svom uredu i kompetentnije predstaviti temu pregovora upravi.
Pregovaranje: na što se pripremiti
Ako je priprema za poslovni sastanak izvedena ispravno i u pravom iznosu, najvjerojatnije neće biti iznenađenja u pregovorima. Međutim, vrijedi se pripremiti za činjenicu da će potencijalni kupci i partneri postavljati ne baš prikladna pitanja. Primjerice, o suradnji s drugim tvrtkama zajedničkog profila s njima. U ovom je slučaju bolje ograničiti se na općenite fraze. Otkriveni poslovni podaci o konkurentima mogu naštetiti ne samo njihovom poslu, već i matičnoj tvrtki. Vrlo je lako izgubiti klijente i partnere zbog pretjerane pričljivosti.
Ako se poslovni sastanak odvija u prostorijama tvrtke, prvo se predstavlja država domaćin. Zatim - gosti koji su došli na pregovore. Nakon toga vrijedi ponuditi čaj ili kavu, podijeliti unaprijed pripremljene materijale i započeti raspravu o temi sastanka. Prva faza - upoznavanje tvrtke, njezinih usluga i proizvoda - ne treba odgađati. Dovoljno je 10-15 minuta. Nakon toga, ako gosti nemaju pitanja, možete izravno otići do informacija o mogućim mogućnostima suradnje.
Ako su se pregovori odužili, bolje je napraviti pauzu za sat i pol. Ponudite pićima i grickalicama sugovornike. Nakon 10-15 minuta možete nastaviti pregovore.
Ako postane jasno da gosti još uvijek nisu pretjerano zainteresirani za suradnju, zamolite ih da podijele kako bi vidjeli idealno partnerstvo. Nakon toga pokušajte predstaviti tvrtku u svjetlu koje je najkorisnije za sugovornike. Dijalog je važan dio uspješnih pregovora. Partneri i klijenti ne bi trebali osjećati da je sve već odlučeno. Treba im pokazati da je njihovo mišljenje izuzetno važno i vrlo značajno za uspješnu suradnju.
Ako se pregovori odugovlače, ali i dalje ne vode ničemu, zakažite novi sastanak za tjedan i pol. Najvjerojatnije, sugovornici nemaju pravo samostalno donijeti odluku, trebaju se konzultirati s upravom. I sljedeći put pokušajte osigurati da na pregovore ne dođu samo menadžeri, već i vodeći zaposlenik koji ima pravo reći konačno „da“ili „ne“.
Analiza pregovora
Tijekom pregovora u bilježnici je potrebno označiti koje su teze izazvale najslikovitiju reakciju sugovornika - i pozitivne i negativne. To će pomoći analizirati na što se treba usredotočiti tijekom sljedećeg sastanka i kako dalje graditi suradnju uz maksimalnu korist za obje tvrtke. Dakle, možete uštedjeti dragocjeno vrijeme ako klijentu i partneru ne nudite aktivnosti koje su za njih potpuno nezanimljive i usmjeravate njihovu pažnju na činjenicu da se obim produktivne suradnje može povećati i donijeti nesumnjive koristi.
