Gotovo svaka tvrtka ima potrebu za bazom kupaca. Zbog nedostatka strukturiranja u mogućnostima i željama partnera, sadašnjih i budućih, organizacija može "izgubiti" nekoliko velikih narudžbi. Stoga je važno riješiti ovo pitanje što je brže moguće. Za početak se baza kupaca može nalaziti u Excel dokumentu.
Potrebno
računalo s instaliranim uredskim softverom
Upute
Korak 1
Stvorite oblik tablice za svoju bazu kupaca. Da biste to učinili, u početku morate razumjeti što želite vidjeti u bazi podataka. Takvi dokumenti počinju, u pravilu, serijskim brojem ("No. p / p"). U sljedećim stupcima bilo bi racionalno navesti naziv tvrtke, puno ime i kontakt osobe i njegove kontakte. Dalje, možete dodati stupce o izvršenim narudžbama / izvršenim projektima i preliminarnim narudžbama (onima o kojima se raspravlja). U stupcu "Komentari" možete navesti ime odgovornog menadžera iz vaše tvrtke i složenost rada s tim klijentom, na što morate obratiti pažnju i kako biste trebali komunicirati s njim. U osnovi možete dodati bilo koji stupac koji želite.
Korak 2
Dajte zadatak menadžerima. Sve informacije koje vas zanimaju u pravilu su već dostupne u bilježnicama, dnevnicima, računalima zaposlenika. Sada to samo trebate strukturirati. Da biste to učinili, morate distribuirati obrazac tablice upraviteljima i objasniti njihove zadatke. Bolje je tome posvetiti cijeli sastanak na kojem će se objasniti potreba za ovim poslom, naznačiti odgovornog zaposlenika kojemu menadžeri mogu pristupiti s pitanjima i postaviti jasne rokove za izvršavanje zadatka, na primjer, 1 tjedan.
3. korak
Povežite dokumente primljene od upravitelja u jedinstveni pristup bazi podataka tako da se sve promjene izvrše pravodobno. To će pomoći u stalnom praćenju kvalitete rada zaposlenika.
