Suvremena praksa ugovornih odnosa između pravnih osoba pokazuje da većina građanskopravnih ugovora između njih sadrži uvjete za obvezno predraspravno rješavanje sporova podnošenjem zahtjeva.
Postupak potraživanja za rješavanje sporova uključuje slanje potraživanja drugoj ugovornoj strani s naznakom vremenskog okvira za njeno razmatranje. U navedenom roku, druga strana u ugovoru mora autoru zahtjeva poslati obrazloženi odgovor na njega, koji može biti pozitivan ili negativan.
U slučaju neslaganja sa zahtjevima navedenima u zahtjevu, morate obrazložiti svoje odbijanje da ih ispunite.
Odgovor na zahtjev upućen je osobi koja ga je potpisala, obično je to šef organizacije, pa je najbolje započeti zahtjev službenom žalbom na njega, na primjer, "Dragi Ivane Ivanoviču!"
U tekstu odgovora trebate se pozvati na sam zahtjev, njegov broj, datum, ukratko navesti njegovu suštinu, tako da odmah bude jasno o čemu se radi. Na primjer, „Na temelju rezultata razmatranja zahtjeva za naplatu kamata za korištenje tuđih sredstava u iznosu od 50 000 rubalja. od 26.12.2013., up. Br. 575657 zbog kašnjenja plaćanja prema ugovoru o zakupu od 12. kolovoza 2013. br. 565665, obavještavam vas da je ovaj zahtjev podložan odbijanju iz sljedećih razloga."
Slijedi razlog odbijanja. Takvi razlozi mogu biti, na primjer, kršenje uvjeta sporazuma od strane autora zahtjeva: „Prema odjeljku 1. Sporazuma, stanarina se plaća na temelju kompletnog skupa primarnih dokumenata (potvrda o dovršetku, faktura), koju iznajmljivač daje najkasnije 5. (peti) dan u mjesecu koji slijedi nakon izvještajnog. Međutim, dokumente za plaćanje poslali ste kršeći određeno razdoblje, u vezi s kojim je obračun kamata za korištenje tuđih sredstava u ovom slučaju nezakonit."
Odgovor na zahtjev potpisuje ovlaštena osoba s priloženom odgovarajućom punomoći.
