Život poslovne osobe nezamisliv je bez svakodnevnih komunikacija: telefonske komunikacije, radnih sastanaka, sastanaka, prezentacija. Od mnogih poslovnih kontakata pregovori su najvažnija komponenta i pokretačka snaga modernog poslovanja. Kako postići uspjeh u pregovorima s partnerima?
Upute
Korak 1
Pragmatičar Rockefeller sposobnost komunikacije s ljudima prepoznao je kao robu za koju je spreman platiti više od bilo čega drugog. Glavna stvar u uspješnim pregovorima je postizanje potrebnih sporazuma. To se može postići slijedeći određena pravila.
Korak 2
Pažljivo se pripremite za pregovore. Jasno im objasnite svrhu: što želite postići kao rezultat poslovnog sastanka? Razmislite o tome koja će se sredstva koristiti za postizanje željenog rezultata. Da biste potkrijepili svoje prijedloge, pažljivo pripremite bazu svih potrebnih argumenata. Trebat će vam činjenice, statistika, poveznice do mjerodavnih mišljenja, zakona i drugih relevantnih informacija.
3. korak
Pripremajući se za pregovore, prikupite što više informacija o partnerovoj tvrtki i njenom predstavniku - osobi s kojom ćete voditi dijalog, o drugim osobama - sudionicima sastanka. Važno je imati adekvatnu predodžbu o partnerovoj osobnosti: njegovom statusu i ugledu, obrazovanju, rasponu interesa, pa čak i bračnom statusu.
4. korak
Ovo znanje pomoći će vam da poslovni sastanak vodite na jednom jeziku, spoznate snage i slabosti sugovornika, nježno i ispravno ga naručite sebi, potaknete iskreno povjerenje i na kraju dođete točno do dogovora koji je programiran. Pronađite neke informacije koje su vam potrebne na Internetu (povjerite takvu pretragu svojim podređenima) i preuzmite kontakte s ljudima neophodnim za pripremu pregovora.
Korak 5
Izgradite pregovarački postupak prema tradicionalnoj shemi. Prvo razjasnite stavove o problemima, gledišta sudionika (sudionika) u pregovorima na temu od zajedničkog interesa. Dosljedno raspravljajte o ključnim točkama pregovora, zamišljeno iznoseći sve argumente u prilog svojim prijedlozima. Počnite s jednostavnim položajima, postupno prelazeći na raspravu o složenijim. Rješavanje jednostavnih pitanja pokazat će uzajamnu naklonost postizanja punog dogovora i imat će pozitivan psihološki utjecaj na obje strane pregovora u budućnosti.
Korak 6
Dogovorite se o raspravljenim stajalištima i donesite planirane sporazume. Korisno je zapamtiti da će maksimalne rezultate za obje strane pregovaračkog procesa pružiti strategija uzajamno korisne suradnje, a ne "navlačenje pokrivača preko sebe".
7. korak
Na kraju pregovora, bez obzira na njihov ishod, analizirajte svoj rad s partnerima tijekom poslovnog sastanka. Što ste, po vašem mišljenju, uspjeli sjajno napraviti, a što je postalo propuštena prilika, pa čak i pogreška? Usvojite uspješna otkrića svojih protivnika za budući partnerski rad.
