Mogućnost odbijanja podređenih jedna je od najcjenjenijih osobina uspješnog vođe. Kako odbiti zaposlenika da se nakon toga ne bi pojavila konfliktna situacija? Postojeća znanost o sukobima, sukobljenje, nudi nekoliko načina odbijanja. Takve metode uključuju: odbijanje s obrazloženjem razloga, alternativnu mogućnost za udovoljavanje zahtjevu, odgađanje rješavanja problema i zamjenu zaposlenika.
Upute
Korak 1
Ako zaposlenik tvrdi da zaslužuje dodatnu plaću za svoj rad, doznajte na čemu se temelji zahtjev. Detaljno i detaljno proučite sa zaposlenikom sustav nagrađivanja rada i objasnite kako se procjenjuje njegov rad. Obavijestite podnositelja zahtjeva o razlozima povećanja plaće ostalim zaposlenicima, zadržavajući prijateljski i poštovan ton. Vaši argumenti moraju biti objektivni i uvjerljivi, a naknadni postupci ne smiju sadržavati proturječja. Razgovarajte sa suradnikom u nenametljivom okruženju.
Korak 2
U slučaju objektivnosti predstavljenih zahtjeva, ponudite alternativnu verziju postavljenog pitanja. Dajte zaposleniku priliku da odabere fleksibilno ili besplatno radno vrijeme, ponudite mu plaćeni odmor ili dodatni dopust. Analizirajte situaciju, možda će uvođenje bilo kakvih dodatnih nematerijalnih koristi pomoći u rješavanju problema. Ne biste trebali zanemariti mjere ohrabrenja poput nagrađivanja zahvalnosti ili vrijednog poklona. Ako nemate drugog izbora, a prisiljeni ste odbiti zaposlenika, učinite to što nježnije, usredotočujući se na njegovu važnost za tvrtku.
3. korak
Izvrstan način odbijanja zaposlenika je odgoditi rješavanje problema dok ne bude moguće udovoljiti zahtjevu. Ovo ponašanje mora biti smisleno i primjereno. Ne odmičite se od rješavanja zahtjeva, zamolite zaposlenika da pričeka dok se u budućnosti ne dogode određene okolnosti. Međutim, ova je metoda privremeno rješenje i ne može se trajno koristiti.
4. korak
Ako vaš zaposlenik ne želi slušati argumente, ne popušta nagovaranju i izravno nagađa o svojoj važnosti, pokušajte mu naći zamjenu. Koristite najučinkovitiju metodu - pozovite zaposlenika da obrazuje mlađu generaciju. Nemojte glasiti da su pripravnici kandidati za radno mjesto koje zauzima sam "ucjenjivač".
Korak 5
Odbijajući zaposlenika, razmotrite razloge za situaciju, možda biste trebali obratiti pažnju na rad sustava poticaja ili podići svijest zaposlenika.
