Pisma moraju biti napisana zaposlenicima svih razina: tajnicima, najvišim rukovoditeljima i generalnim direktorima. Naravno, ta slova nisu jednaka po značenju i sadržaju. Ali svi oni rade na stvaranju profesionalne slike i imidža tvrtke u cjelini. Kako novčić štedi rublju, tako i najkraće slovo stavlja svoj „otisak“na lice tvrtke.
Upute
Korak 1
Puno ime adresata uvijek napišite na početku pisma. "Dragi gospodine K. A!" - u prvim redovima pisma vaše tajnice partneru i dogovor se možda neće dogoditi. Odgovor s pogreškom u nazivu na zahtjev voditelja prodaje i veliku isporuku dobit će konkurent.
Korak 2
Naslov e-pošte uvijek napišite u e-porukama. I pokušajte zadržati izvornik. Zamislite, na primjer, da ste šef poznatih novina. Otvorite poštu i dva su pisma vaših zaposlenika. Tema prvog kaže "Moj novi članak zove se - Najpopularnija imena za djecu." U temi drugog napisano je "Moj novi članak se zove - Anđeli su se počeli rađati u Rusiji". Koje ćete pismo prvo otvoriti? Naravno, drugo slovo - kakav zadivljujući naslov, pitam se o čemu se radi u ovom članku. S prvim člankom sve je jasno - ima o dječjim imenima. I o čemu govori ovaj članak? Otvorite je, a ona kaže: „U Rusiji su se počeli rađati anđeli. Dakle, prema moskovskom matičnom uredu, roditelji za svoje bebe biraju imena poput Angel, Lyalya, Vesna …”To je cijela tajna. Ali psihologija je takva da će i šef izdavačkog odjela i čitatelj novina odabrati drugo ime. Stoga je vrlo važno biti u mogućnosti pravilno nasloviti e-poštu. Pogotovo ako se pismo odnosi na prijedlog koji je važan za vas, za tvrtku, kada trebate zainteresirati, privući pažnju.
3. korak
Posebnu pozornost u poslovnom pismu treba obratiti na uljudan odnos prema vama / vama. U suvremenom ruskom jeziku postoje neka pravila i smjernice za pisanje zamjenica ti i tvoja. „Zamjenice vi i vaše napisane su velikim slovom kako bi izrazile pristojno obraćanje jednoj osobi, na primjer: Molim vas, dragi Sergej Petrovič … Napomena: Kada se obraćate nekoliko osoba, ove zamjenice pišu se malim slovom, na primjer: Molim vas, dragi Sergej Petrovič i Pavel Ivanovič … "(Rosenthal DE, Dzhandzhakova EV, Kabanova NP Priručnik za pravopis, izgovor, književno uređivanje. M.: Moskovska međunarodna škola prevoditelja, 1994., § 28. Vlastite imenice, str. 3, str. 30).
4. korak
Pri sastavljanju teksta samog pisma važno je imati na umu da u poslovnim pismima trebate koristiti pisani jezik, a ne govorni. U suprotnom, možete zaraditi optužbe za kršenje zapovijedi i poznavanja.
