U slučaju nesreće koja rezultira štetom, prvo se morate obratiti osiguravajućem društvu. Nadležno ponašanje i poznavanje pravnih normi pomoći će u dokazivanju slučaja i postizanju pune naknade za imovinsku štetu.
Upute
Korak 1
Osiguravajuće društvo najmanje od svega želi nadoknaditi novac za svaki osigurani slučaj, pa je stoga potrebno postupati pažljivo i smireno. Treba razumjeti da će osiguravatelji pokušati učiniti sve da smanje iznos plaćanja i odgode vrijeme njihove provedbe.
Korak 2
Pri registraciji osiguranog slučaja prvo napravite kopije svih dokumenata koje morate dostaviti, jer ih zaposlenici tvrtke često gube, a obnavljanje određene potvrde može potrajati prilično dugo.
3. korak
Sve pregovore vodite osobno s osiguravateljima, sve ugovore zaključite u pisanom obliku. Ako trebate dokumente poslati poštom, pošaljite ih preporučenom poštom s obavijesti. U slučaju da zaposlenici osiguravajućeg društva negiraju činjenicu da su dobili potrebne papire, imat ćete pisani dokaz da je paket dokumenata ipak primljen.
4. korak
Budite ustrajniji u provođenju aktivnosti procjene štete. Ako niste zadovoljni kvalitetom pregleda koji je proveo osiguravatelj, imate pravo na ocjenu od strane neovisne stručne tvrtke. Služba osiguranja dužna je prihvatiti dokumente sastavljene tijekom ispitivanja treće strane. Zaposlenici tvrtke trebali bi ih pažljivo pregledati kako bi saznali ukupan iznos štete.
Korak 5
Ne ulazite u sukob s osiguravateljima i budite strpljivi ako dugo ne možete čekati odgovor od njih - prema zakonu rok za donošenje odluke o osiguranom slučaju može biti i do 30 dana. Odbijanje plaćanja trebalo bi biti u potpunosti motivirano i objavljeno u skladu sa članovima zakona o djelatnostima procjene i saveznim standardima procjene.
