Krize upravljanja, odnosno problemi povezani s upravljanjem, često se javljaju u poduzećima širokog spektra profesionalnih sektora. Mnogo je upravljačkih kriza povezanih s upravljanjem osobljem, proizvodnjom, izgradnjom odnosa s partnerima itd. Kao što znate, ljudi su najvažniji resurs poduzeća i u mnogim aspektima uspjeh razvoja poduzeća ovisi o kompetentnom upravljanju osobljem. Obratimo pozornost na menadžerske krize u osoblju i razmotrimo nekoliko situacija koje se mogu dogoditi u bilo kojem radnom kolektivu.
Upute
Korak 1
Kriza povezana s racionalnom raspodjelom odgovornosti između podređenih. Česta pojava u uredu - neki rade neumorno i na štetu zdravlja (devet sati koncentracije na monitoru računala), dok se drugi muče iz nerada (teme za raspravu su se iscrpile, pije se čaj) i klonu očekujući kraj radnog dana. Najčešće se ovo usklađivanje događa između novopridošlih i iskusnih zaposlenika koji su se već etablirali kao oldtajmer u organizaciji i koji su sigurni u stabilnost svog radnog mjesta. Ako se ovo stanje ne zaustavi na vrijeme, nezadovoljstvo zaposlenih će rasti, što će rezultirati fluktuacijom osoblja i, zaista, vrijednog osoblja. S tom se krizom može riješiti na originalan način. Neka menadžer zaposli vlastitu osobu koju nitko neće znati. Zadatak novog zaposlenika nije samo ostaviti dojam vrijedne osobe, već i provesti istragu radi identificiranja lijenih zaposlenika i mogućeg zamagljivanja u timu. Tako saznaje o mišljenju zaposlenika o vodstvu i o stvarnom izvršavanju zadataka svakog zaposlenika - bio to pripravnik ili šef odjela. Voditelj može provoditi i video nadzor odjela, ali postoji opasnost da kamere budu otkrivene.
Korak 2
Kriza promocije. Situacija je poznata - dvoje zaposlenika rade isto vrijeme, ali jedan je unaprijeđen, a drugi nije. U ovom slučaju često se javljaju mentalna ogorčenost i zavist. Sljedeća će odluka pomoći poštenom imenovanju za napredovanje: najaviti otvaranje rukovodećeg mjesta zaposlenicima. Da biste ga položili, morate položiti ispit kako biste osigurali da vaše vještine i znanja odgovaraju ovom položaju. Ponudite ozbiljnu obuku u obliku pohađanja treninga, seminara itd. Malo će zaposlenika svoje slobodno vrijeme željeti potrošiti na aktivnosti obuke. A zaposlenik koji stvarno želi rast u karijeri pokušat će najbolje što će primijetiti i kolege i menadžerski tim.
3. korak
Kriza povezana s povećanjem plaće. Zaposlenici traže veće plaće, a direktori se drže proračuna. Stoga postoji nesklonost poslu, apatija prema uredu, mržnja prema šefu. Pogledajte situaciju na tržištu rada - kakve plaće imaju vaši konkurenti. Zatim procijenite učinak svakog zaposlenika i, u skladu s provedenom analizom, pripisujte bonuse i bonuse stvarno zaslužnim zaposlenicima povećane novčane naknade za njihov rad.
