Praćenje ponašanja zaposlenika, prisluškivanje njihovih telefonskih i uredskih razgovora - to je sve češće. Može se dugo raspravljati o tome koliko je to prihvatljivo sa stajališta morala. Drugo je pitanje koliko je legalno.
Što poslodavcu daje potpunu kontrolu?
Obično se prisluškivanje u uredima podrazumijeva praćenje telefonskih razgovora i video nadzora putem kamera. Ponekad se u ured instaliraju skriveni mikrofoni pomoću kojih možete slušati uobičajene razgovore. Međutim, takva je mjera očito pretjerano i koristi se samo u onim tvrtkama u kojima su sigurnosna služba i (ili) izvršni direktor opsjednuti kontrolom. Instalacija skrivenih mikrofona također je nepopularna i nepraktična jer zaposlenici ništa ne sprječavaju da izađu vani na razgovor.
Opremu za prisluškivanje dovoljno je jednostavno pronaći i kupiti. Naravno, to će koštati prilično lipe, ali na kraju krajeva, nije instalirano kako bi uhvatilo ruku zaposlenika koji je potrošio tri ruble na poziv pra tetki. Obično se kontrola telefonskih razgovora provodi kako bi se spriječilo propuštanje informacija konkurentima ili pogrešna komunikacija s kupcima. Međutim, svatko tko nazove ured može osporiti činjenicu da se njegov razgovor snima na sudu. U velikim tvrtkama od toga će se zaštititi izraz "Kako bi se poboljšala kvaliteta usluge, snimaju se telefonski razgovori". Tako se istovremeno zaposlenika upozorava na prisluškivanje telefonske linije, a o osobnim se problemima može razgovarati na vlastitom mobitelu.
Što se tiče video nadzora, praksa pokazuje da on ne ometa posao i život. Prirodno, nitko ne stavlja kamere u zahod. Na radnom mjestu kamera omogućuje praćenje učinkovitosti zaposlenika. Uz pomoć video nadzora možete uhvatiti nečistog zaposlenika, au hitnim situacijama (posjeti regulatornim tijelima, neplanirane inspekcije, revizije, čak i požar) pomoći će brzo reagirati.
Potpuna kontrola: je li legalna?
Mnogi se pozivaju na članak 23. Ustava Ruske Federacije, koji definira pravo na privatnost telefonskih razgovora, dopisivanja itd. Međutim, zapravo, u prisutnosti prisluškivanja telefonskih linija, zaposlenik to pravo nije lišen. Ako ne želite razgovarati o nečem važnom na uredskom telefonskom broju, možete nazvati s mobitela. Slušanje mobitela je puno teže. Dakle, tajnost komunikacije se ne krši, zaposlenicima se jednostavno daje mogućnost izbora - razgovarati besplatno na nadgledanom uredskom telefonu ili uz naknadu - sami, koji se ne prisluškuju.
