Kupnja cipela vrlo je skroman postupak. Napokon, ponekad se dogodi da je u prodavaonici dobro prošla oprema, ali kod kuće počnete pritisnuti cipelu ili se ispostavi da je posljednja potpuno neugodna. Kako biti u ovom slučaju? Mnogi podnose agoniju i nastavljaju nositi neugodne cipele zbog osjećaja lažnog srama koji ih sprečava da im vrate. U stvari, možete i trebate vratiti neugodne cipele.
Upute
Korak 1
Zakon je na strani potrošača. Prema Zakonu o pravima potrošača, cipele možete vratiti u roku od 14 dana od kupnje. Zahtijevajte povrat pozivanjem na ovaj zakon. Poznavanje vlastitih prava i odgovornosti pomaže u mnogim situacijama. Ako prodavatelj odlučno odbije uzeti cipele, obratite se nadređenima podnošenjem žalbe u pisanom obliku. Ako to ne pomogne, obratite se Službi za zaštitu prava potrošača, također ispunjavajući pisanu prijavu i prilažući sve potrebne dokumente.
Korak 2
Čistoća je garancija povratka. Kada kontaktirate trgovinu sa zahtjevom za zamjenu neprikladne prezentacije.
3. korak
Provjera je provjera. Najčešće vam se prilikom kupnje daju gotovina ili potvrde o prodaji. Ako iz nekog razloga niste dobili takav dokument, ne napuštajte trgovinu dok ga ne primite. Tražite da vam pokušam ček. Ako se kasa pokvari, zatražite da vam prodavač rukom napiše jamstveni ček, naznačujući tamo naziv trgovine, njezine detalje, model cipela, iznos koji treba platiti, svoje inicijale i potpis. Tako ćete se zaštititi od mogućih nesporazuma.
4. korak
Starost papira. Često je moguće vidjeti kupca kako napušta trgovinu i ostavlja ček koji mu je dan u najbližu kantu za smeće. Nikad to ne radi. Uvijek čuvajte sve račune, sve jamstvene kartice i ostale dokumente za razdoblje kada možete vratiti cipele bilo kojeg dana. Kada vraćate robu natrag, navedite opravdane razloge za povrat, a također ispunite zahtjev u pisanom obliku uz prilaganje svih potrebnih dokumenata (čekovi, kuponi, garancije).
