Još od sovjetskih vremena, putovnice su bile poznate po svom ne baš prijateljskom odnosu prema građanima. Veliki obim posla, odgovornost i niske plaće vjerojatno su razlog današnjeg nedostatka gostoprimstva prema građanima.
Upute
Korak 1
Putovnica - naziv je vrlo uvjetovan. Zapravo je ovo naziv koji su navikom dobili zaposlenici upravnih društava ili stambenih zadruga koji od stanovnika teritorija koji im je povjeren prihvaćaju dokumente za registraciju u mjestu prebivališta ili u mjestu boravka (registracije), kao i paket dokumenata za izdavanje putovnice ili njezinu zamjenu.
Korak 2
Službenik za putovnice nema pravo samostalno obavljati bilo kakve radnje s vašim dokumentima. Službenik za putovnice registrira samo dokumente primljene od građana. Njegova je glavna zadaća prenijeti ih u cjelovitosti i sigurnosti u odjel migracijske službe.
3. korak
Sukladno tome, službenik za putovnice podređen je šefu tvrtke za upravljanje, stambenom odjelu, stambenom uredu - ovisno o obliku upravljanja u kući. Stoga je ravnatelj taj koji se treba žaliti na nezakonite radnje ili nekorektno ponašanje.
4. korak
Sva društva za upravljanje pod nadzorom su okružne uprave i stambene inspekcije. Nema smisla žaliti se službeniku za putovnice "stambenom naselju", inspekcija provjerava rad na održavanju stambenog fonda, ali uprava je dužna razmotriti vašu žalbu. Međutim, tu treba podnijeti žalbu, prvo, u pisanom obliku, i drugo, samo ako šef društva za upravljanje nije odgovorio na vašu žalbu.
Korak 5
Ako govorimo o nezakonitoj reklamaciji ili nepotrebnim, prema vašem mišljenju, birokratskim postupcima koje ste prisiljeni proći u putovnici, tada se možete obratiti i službi za migracije. Na primjer, na "liniji za pomoć". Migracijska služba nema izravne poluge pritiska na putovnice, ali FMS može obratiti pažnju na ponašanje zaposlenika u povjerenstvu ili na sljedećem sastanku, prilikom prijenosa dokumenata (a to se događa na tjednoj bazi). Osim toga, ako se potvrdi činjenica da se traže dodatni dokumenti, službenik za putovnice može biti kažnjen jer će se njegovo postupanje smatrati kršenjem upravnih propisa.
