Mnogi od nas suočeni su s problemom potrebe za uspostavljanjem pravog poslovnog kontakta s komunikacijskim partnerima. Pogledajmo osnovna pravila za ovu interakciju.
Kako započeti takvu komunikaciju?
Potrebno je pristojno komunicirati s partnerima, nazvati osobu imenom ili imenom i imenom i nadimkom. Razgovor ne bi trebao započeti s vašim problemom, koji vam je, naravno, vrlo važan, već s nekom neutralnom temom, na primjer, bacanjem par fraza o vremenu, ekonomskoj situaciji itd.
Osobne i poslovne osobine pregovarača
Onaj koji pregovara mora imati određene osobine: strpljenje, taktičnost, diplomaciju i smirenost. Također biste se trebali sjetiti glasnoće glasa, ne trebate govoriti preglasno, ali ne šapatom.
Također ne biste trebali reći puno komplimenata, oni bi trebali biti održivi i ugodni osobi koja ih čuje. Možete istaknuti poslovnu odjeću sugovornika, ali ne biste trebali raspravljati o njegovoj frizuri ili načinu vezivanja kravate.
Što se ne može učiniti?
Tijekom pregovora ne možete izgovoriti riječi kao što su: "ne", "nije moguće", "nikad" itd. Ove riječi su previše kategorične za pregovore, koji uvijek zahtijevaju mogućnost kompromisa.
Nepristojno je ponovno pitati svog partnera. Također, ne možete koristiti velik broj žargonskih riječi, jer one mogu biti nerazumljive vašem sugovorniku.
Što trebate zapamtiti?
Treba imati na umu da svi sporazumi stupaju na snagu tek u trenutku kada su fiksirani na papiru i potpisani.
I što je najvažnije, nikad ne obećajte sugovorniku ono što ne možete isporučiti, jer ćete u protivnom izgubiti svoju poslovnu vjerodostojnost.
Također, ne zaboravite da osobi ne dajete neopravdane nade. Budite razumni i iskreni i uspjet ćete.
Stoga vidimo da su poslovni pregovori složen pothvat. Ali njihov uspjeh može više nego pokriti sve vaše muke i troškove.
