Jedan od glavnih načina zaštite povrijeđenih prava je žalba na njih (podnošenje žalbe) nadležnom tijelu ili osobi koja je donijela nezakonitu odluku. Ovo je izvansudski način rješavanja sporova. Službenik, na čije je razmatranje zaprimljena žalba, dužan je dati pismeni odgovor na nju u rokovima utvrđenim zakonom.
Upute
Korak 1
Pisanje odgovora na prigovor započinje popunjavanjem njegovih detalja. Budući da je odgovor napisan na već pripremljenim obrascima organizacije, unesite samo podatke o podnositelju zahtjeva - njegovo prezime, ime, prezime, adresa. Prema pravilima uredskog rada, oni će se nalaziti na desnoj strani lista.
Korak 2
Dalje, navedite naziv dokumenta, na primjer, možete ga odrediti kao "odgovor na pritužbu II Ivanova na radnje IA Petrova", u agencijama za provođenje zakona, odgovor na žalbu sastavlja se u obliku rezolucije.
3. korak
Nakon toga slijedi glavni tekst. Da biste sastavili kompetentan odgovor na prigovor, najprije pažljivo proučite samu pritužbu, provjerite argumente koji su u njoj navedeni i pouzdanost izvedenih dokaza uz nju. Zakon to predviđa mjesec dana, tijekom kojih se provode sve potrebne aktivnosti provjere, traže se dokumenti itd. Zatim detaljno opišite rezultate koje ste dobili i zaključke izvedene iz njih. Ne zaboravite da odgovor mora biti motiviran i imati čvrstu bazu dokaza. To neće dati podnositelju zahtjeva da se žali protiv njega na sudu.
4. korak
Odgovor na prigovor mora biti u pisanom obliku. Potpisuje ga čelnik tijela kojem je podnesena žalba (ili službenik koji ju je sastavio) i pečatom pečatom. Spremni odgovor na prigovor pošaljite prijavitelju poštom preporučenom poštom s obavijesti ili ga namjerno dajte protiv primitka (ako je osobno došao na vaš sastanak i zahtijevao). U slučaju da se podnositelj zahtjeva ne slaže s primljenim odgovorom, može se žaliti na sudu.
Korak 5
Anonimne pritužbe ne podliježu razmatranju i na njih se ne daje odgovor jer ih zapravo nema tko dati. Međutim, ako žalba opisuje činjenice koje jasno ukazuju na počinjenje kaznenog djela, tada se može predati na provjeru agencijama za provođenje zakona. U ovom slučaju podnositelj zahtjeva bit će organizacija koja je zaprimila anonimnu žalbu.
