Sigurnost trgovine sastoji se u praćenju sigurnosti robe na policama, praćenju zaposlenika trgovine, osiguranju sigurnosti kupaca, njihovom slobodnom ulasku i izlasku iz trgovine. Takve radnje čuvara u odnosu na kupca, poput zahtjeva za pokazivanjem sadržaja osobnih paketa, zadržavanja silom, uvreda, optužbi - kršenje su zakonskih prava, a osoba može tužiti nesavjesnog zaposlenika trgovine.
Kupci supermarketa i malih trgovina često se pitaju na koje radnje stražari trgovina imaju pravo?
Morate znati da im odora čuvara ne daje nikakva ovlaštenja, jer oni nisu službenici zakona.
Glavni zadatak čuvara trgovina je nadgledanje kupaca izravno ili putem monitora. Ako se utvrde kršenja, moraju nazvati policiju.
Zaštitari koji rade u trgovačkim lancima mogu se podijeliti u dvije vrste: zaštitari privatnih zaštitarskih tvrtki - odgovorni su za sigurnost zaposlenika i kupaca; zaštitari koji su odgovorni samo za sigurnost robe na policama.
Ovlasti i odgovornosti zaštitara
Dužnosti čuvara uključuju nadzor sigurnosti robe, kao i osoblja i kupaca. Moraju osigurati nesmetan ulazak i izlazak iz prodajnih prostora trgovine, organizirati video nadzor.
Nadzor protupožarnog sustava odgovornost je zaštitara. Svi ključevi prostorija trebaju se čuvati na određenim mjestima pod nadzorom zaštitarskog osoblja.
Zaštitari moraju na posao doći 15 minuta prije početka smjene, dok moraju izgledati uredno.
Dežurni zaštitari imaju pravo pregledati torbe i pakete osoblja nakon završetka posla, kako bi se izbjegla krađa robe iz trgovine. Moraju vršiti kontrolu nad uvozom i izvozom robe kako bi spriječili krađu utovarivača ili vozača.
Zaštitari su zabranjeni
Zaštitarima je zabranjeno odlazak na posao pijan, čitanje literature ili kockanje na radnom mjestu. Također je zabranjeno prenositi sigurnost prostora na druge ljude.
Zaštitari nemaju pravo preturati po tuđim torbama ili stvarima, hvatati kupce za ruke. Zabranjeno im je korištenje posebne opreme, psovke pred kupcima, optuživanje ili prijetnje.
Ako je službenik osiguranja prekršio jedno od ovih pravila, tada imate pravo tražiti pomoć od policajca, dok je bolje da imate svjedoke situacije. I policija i službenici osiguranja dužni su vam dostaviti svoje osobne iskaznice.
Za nanesenu moralnu štetu možete se obratiti sudu. Zahtjev se mora podnijeti u mjestu prebivališta. I u ovom slučaju trebate priložiti svjedočenje svjedoka da biste dobili pozitivan rezultat.
