Tužba je pisana izjava građanina o povredi ili povredi njegovih građanskih prava. Podnošenje zahtjeva način je izvansudskog rješavanja sukoba između stranaka. Ovaj se postupak primjenjuje samo u regulaciji građanskih pravnih odnosa, au drugim sektorima takav postupak nije predviđen zakonom.
Upute
Korak 1
Postupak potraživanja široko se koristi na potrošačkom tržištu, gdje se često pojavljuju razni sporovi između prodavača i kupaca. To su uglavnom pitanja zamjene nekvalitetnog proizvoda, popravka i povrata novca. Zakonodavac kaže da je obavezno proći ovaj postupak. To je učinjeno kako bi se manje povrede uklonile u ranoj fazi njihovog nastanka, oslobađajući tako pravosudne vlasti od velikog priljeva predmeta.
Korak 2
Općenito govoreći, zahtjev je ista žalba s izmjenom i dopunom da se ne šalje sudovima, već svojoj drugoj strani (drugoj ugovornoj strani). U svom "zaglavlju" navedite podatke o osobi kojoj je upućen, kao i podatke o samom podnositelju zahtjeva (prezime, ime, prezime, kućna adresa, telefon).
3. korak
Zatim na sredinu retka napišite riječ "potraživanje". Zatim prijeđite na sam tekst. Prvo ukratko opišite svoju situaciju. To je neophodno kako bi osoba koja je primila zahtjev odmah shvatila suštinu stvari i mogla na nju brzo i kompetentno odgovoriti. Zatim navedite gdje su i koja kršenja prava počinjena, kako se izražavaju, koji izlazak iz situacije koju smatrate prihvatljivom za sebe.
4. korak
Zahtjev se mora podnijeti u pisanom obliku. Podnositelj zahtjeva mora ga osobno potpisati. Nepoštivanje ovih zahtjeva smatra se grubim kršenjem redoslijeda podnošenja zahtjeva.
Korak 5
Gotov zahtjev osobno predajte prekršitelju, dok on sam mora na svojoj kopiji zabilježiti potvrdu o primitku. Također možete poslati zahtjev preporučenom poštom s obavijesti. U ovom slučaju, obavijest koju ste dobili bit će dokaz o isporuci.
