Svaka osoba, bez obzira na zemlju, možda će trebati podnijeti žalbu vlastima. Razlozi mogu biti vrlo različiti, ali bez obzira na to koliko su razlozi važni, morate se pravilno žaliti. Inače je računati na rješenje problema problematično.
Upute
Korak 1
Idite na web mjesto ministarstva kojem ćete podnijeti žalbu. Zatim, nakon pažljivog pregleda svih naslova web mjesta, morate pronaći onoga koji je odgovoran za komunikaciju ministarstva s građanima zemlje i omogućava im da napuste žalbu ili žalbu. Ne brinite ako se ispostavi da je pitanje za koje se prijavljujete u nadležnosti drugog ministarstva s kojim ste se već obratili. U takvom slučaju zaposlenici koji prime takvu pritužbu dužni su je preusmjeriti u „ispravno“ministarstvo.
Korak 2
Ispunite obrazac na web mjestu posebno pažljivo kako biste "primali prijave" kako biste izbjegli pogreške koje bi mogle spriječiti zaposlenike ministarstva da vas kontaktiraju. Morat ćete navesti svoje osobne podatke - puno ime i prezime, socijalni status, kao i mjesto stalnog rada i stvarno mjesto prebivališta, jer bi odgovor na vašu žalbu trebao doći na ovu adresu. Uz to, trebali biste navesti adresu e-pošte i telefonski broj za kontakt kako biste se mogli lako obratiti u slučaju takve potrebe.
3. korak
Navedite bit svoje žalbe, kao i svoje zahtjeve u odgovarajućem polju, koje se obično naziva "sadržaj žalbe" Napominjemo da bi vaše pismo trebalo biti vrlo pismeno, jer će ovo nesumnjivo igrati ulogu u rješavanju problema, a misli bi trebale biti izražene jasno i kratko. Koliko god je to moguće, pokušajte ne koristiti emocionalno bogate izraze, jer je ovo službeni apel. Ni u kojem slučaju se ne biste trebali prebaciti na prijetnje, koristite psovke, jer sve to neće pridonijeti rješavanju problema u vašu korist.
4. korak
Pošaljite svoju žalbu ne u elektroničkom obliku, već u pisanom obliku poštom, ako imate materijale koje trebate dostaviti ministarstvu na razmatranje. Istovremeno, adresu koja vam je potrebna možete pronaći na istoj web stranici ministarstva. Odgovor na vašu žalbu trebao bi stići u roku od mjesec dana.
